ข้อบังคับเกี่ยวกับกระเป๋าเดินทาง

I/ สัมภาระถือขึ้นเครื่อง

ระยะเวลาบังคับใช้: ตั้งแต่วันที่ 10/10/2023

 

ข้อกำหนดเกี่ยวกับสัมภาระถือขึ้นเครื่อง:

สัมภาระถือขึ้นเครื่องที่เป็นไปตามข้อกำหนดและได้รับอนุญาตให้นำขึ้นเครื่องบิน ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

1. เงื่อนไขด้านน้ำหนัก:

ผู้โดยสารแต่ละท่าน (ยกเว้นทารกอายุต่ำกว่า 2 ปี) ได้รับอนุญาตให้นำสัมภาระถือขึ้นเครื่องหลัก 01 ชิ้น และ/หรือกระเป๋าขนาดเล็ก 01 ใบ โดยน้ำหนักรวมของสัมภาระถือขึ้นเครื่องต้องไม่เกิน 07 กก. (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของชั้นบัตรโดยสารและเส้นทางบิน)

2. เงื่อนไขด้านขนาด:

• สัมภาระถือขึ้นเครื่องหลัก 01 ชิ้น มีขนาดสูงสุด 56 ซม. x 36 ซม. x 23 ซม.
• กระเป๋าส่วนตัวขนาดเล็ก 01 ใบ (ประกอบด้วยหนึ่งในกระเป๋าต่อไปนี้):
  • กระเป๋าถือสตรี 01 ใบ หรือหนังสือ นิตยสาร กล้องถ่ายรูป กระเป๋าใส่อาหารสำหรับทารก กระเป๋าสินค้าที่ซื้อในสนามบิน... มีขนาดไม่เกิน 30 ซม. x 20 ซม. x 10 ซม.
  • ถุงใส่เสื้อโค้ท 01 ใบ เมื่อกางออกมีขนาดสูงสุดไม่เกิน 114 ซม. x 60 ซม. x 11 ซม.
  • กระเป๋าใส่คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป 01 ใบ มีขนาดสูงสุด 40 ซม. x 30 ซม. x 10 ซม.

3. เงื่อนไขเกี่ยวกับป้ายสัมภาระถือขึ้นเครื่อง:

สัมภาระถือขึ้นเครื่องต้องติดป้ายสัมภาระถือขึ้นเครื่องของ Vietjet ขอความกรุณาผู้โดยสารติดต่อพนักงาน Vietjet เพื่อติดป้ายสัมภาระถือขึ้นเครื่องตามข้อกำหนดของสายการบินที่เคาน์เตอร์เช็คอิน สัมภาระถือขึ้นเครื่องทั้งหมดที่ไม่ได้ติด “ป้ายสัมภาระถือขึ้นเครื่อง” จะถูกปฏิเสธไม่ให้นำขึ้นเครื่องบิน

 

(*) หมายเหตุสำคัญ:

• สัมภาระถือขึ้นเครื่องที่นำขึ้นเครื่องบินต้องเป็นไปตามข้อกำหนดเกี่ยวกับสัมภาระถือขึ้นเครื่องของ Vietjet และต้องสามารถวางไว้ใต้ที่นั่งด้านหน้าของท่าน หรือในช่องเก็บสัมภาระภายในห้องโดยสารได้ สัมภาระที่เราพิจารณาว่ามีน้ำหนักหรือขนาดเกินกว่าข้อกำหนดที่อนุญาต จะไม่ได้รับอนุญาตให้นำขึ้นเครื่องบิน
• เรามีสิทธิ์ตรวจสอบน้ำหนักและขนาดของสัมภาระถือขึ้นเครื่องของท่านอีกครั้งที่ประตูขึ้นเครื่อง หากสัมภาระถือขึ้นเครื่องไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ท่านจะต้องชำระค่าธรรมเนียมเพื่อขนส่งสัมภาระ หรือสัมภาระของท่านอาจถูกปฏิเสธการขนส่ง
• ค่าธรรมเนียมการโหลดสัมภาระจะสูงกว่าเมื่อชำระที่บริเวณเช็คอินและที่ประตูขึ้นเครื่อง ค่าธรรมเนียมจะเรียกเก็บเป็นสกุลเงินของประเทศนั้น ๆ ผ่านรูปแบบที่มีให้บริการตามเงื่อนไขของแต่ละสนามบิน โปรดซื้อสัมภาระล่วงหน้าเพื่อประหยัดมากขึ้น

โปรดดูค่าธรรมเนียมสัมภาระของ Vietjet ที่นี่. >>>

II/ สัมภาระเช็คอิน

ข้อกำหนดเกี่ยวกับสัมภาระเช็คอิน:

 

1. สัมภาระเช็คอินมาตรฐาน

• น้ำหนักสัมภาระเช็คอินมาตรฐานไม่เกิน 32 กก./ 1 ชิ้น
• ขนาดไม่เกิน: 119 ซม. x 119 ซม. x 81 ซม.
• ชุดอุปกรณ์กอล์ฟที่มีขนาดรวม (ยาว + กว้าง + สูง) ไม่เกิน 203 ซม. จะถือเป็นสัมภาระเช็คอินมาตรฐาน

ผู้โดยสารสามารถลงทะเบียนชำระค่าบริการสัมภาระเช็คอินล่วงหน้าได้ที่เว็บไซต์ ห้องจำหน่ายบัตรโดยสาร ตัวแทนจำหน่าย และศูนย์บริการลูกค้าของเรา ค่าบริการสัมภาระเช็คอินจะสูงกว่าเมื่อซื้อที่สนามบิน

 

2. สัมภาระเช็คอินขนาดเกินมาตรฐาน (บริการมีผลตั้งแต่วันที่ 03/01/2020)

บริการนี้ใช้ได้เฉพาะกับเที่ยวบิน Vietjet (VJ)

• น้ำหนักสัมภาระเช็คอินขนาดเกินมาตรฐานไม่เกิน 32 กก./ 1 ชิ้น
• ขนาดเกินข้อกำหนดของสัมภาระเช็คอินมาตรฐาน แต่ไม่เกิน: 200 ซม. x 119 ซม. x 81 ซม.
• แพ็กเกจสัมภาระเช็คอินขนาดเกินมาตรฐานที่ซื้อไว้ล่วงหน้า รวมค่าธรรมเนียมสัมภาระเช็คอินและค่าบริการจัดการสัมภาระขนาดเกินมาตรฐานแล้ว
• ผู้โดยสารสามารถลงทะเบียนซื้อแพ็กเกจสัมภาระขนาดเกินมาตรฐานล่วงหน้าได้ที่เว็บไซต์ ห้องจำหน่ายบัตรโดยสาร ตัวแทนจำหน่าย และศูนย์บริการลูกค้าของเรา

(*) หมายเหตุ:

• ผู้โดยสารที่ซื้อแพ็กเกจสัมภาระขนาดเกินมาตรฐานล่วงหน้า สามารถเช็คอินสัมภาระตามน้ำหนักของแพ็กเกจที่ซื้อ โดยรวมสัมภาระขนาดเกินมาตรฐาน 1 ชิ้น/ผู้โดยสาร/เที่ยวบิน
• ผู้โดยสารยังสามารถเช็คอินสัมภาระมาตรฐานเพิ่มเติมได้ ในกรณีที่แพ็กเกจสัมภาระขนาดเกินมาตรฐานที่ซื้อยังมีน้ำหนักเหลือหลังจากเช็คอินสัมภาระขนาดเกินมาตรฐานแล้ว

(ตัวอย่าง: ผู้โดยสารซื้อแพ็กเกจสัมภาระขนาดเกินมาตรฐาน 30 กก. โดยผู้โดยสารสามารถเช็คอินสัมภาระขนาดเกินมาตรฐาน 1 ชิ้น น้ำหนัก 25 กก. + แพ็กเกจสัมภาระมาตรฐาน 1 รายการ น้ำหนัก 5 กก.)

• ตั้งแต่สัมภาระขนาดเกินมาตรฐานชิ้นที่ 2 ที่เกิดขึ้น ผู้โดยสารจะต้องซื้อบริการเพิ่มเติมที่สนามบิน และต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด 2 ชิ้นขนาดเกินมาตรฐาน/ผู้โดยสาร/เที่ยวบิน อย่างไรก็ตาม การให้บริการอาจมีการปรับให้เหมาะสมตามสภาพการปฏิบัติการจริงที่สนามบิน
• ผู้โดยสารที่ซื้อแพ็กเกจสัมภาระเช็คอินมาตรฐานแล้ว ยังสามารถเปลี่ยนเป็นสัมภาระขนาดเกินมาตรฐานได้ก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนด 3 ชั่วโมง โดยติดต่อช่องทางจำหน่ายเพื่อแจ้งความประสงค์ ค่าบริการสัมภาระขนาดเกินมาตรฐานจะสูงกว่าเมื่อซื้อที่สนามบิน

โปรดดูค่าธรรมเนียมสัมภาระของ Vietjet ที่นี่. >>>

3. เงื่อนไขทั่วไปของสัมภาระเช็คอิน

3.1 สิ่งของที่ไม่รับขนส่งในรูปแบบสัมภาระเช็คอิน

เรามีสิทธิ์ปฏิเสธการขนส่งสัมภาระหรือสิ่งของในสัมภาระในกรณีต่อไปนี้:

a. สิ่งของไม่ได้บรรจุหีบห่ออย่างถูกต้อง ไม่รับประกันความปลอดภัยภายใต้สภาพการขนส่งตามปกติ
b. สิ่งของที่อาจก่อให้เกิดอันตรายต่อเครื่องบิน บุคคล หรือทรัพย์สินบนเครื่องบิน เช่น สิ่งของที่อยู่ในรายการสินค้าอันตรายตามข้อกำหนดของ ICAO, IATA, เงื่อนไขการขนส่ง และข้อกำหนดสัญญาของเรา
c. สิ่งของที่ถูกห้ามตามกฎหมาย ข้อกำหนด หรือคำสั่งของประเทศหรือดินแดนใด ๆ ณ จุดหมายปลายทาง จุดต้นทาง หรือจุดแวะพัก
d. สิ่งของที่เราพิจารณาว่าไม่เหมาะสมสำหรับการขนส่ง เนื่องจากน้ำหนัก รูปร่าง ขนาด หรือคุณสมบัติของสิ่งของนั้น
e. สิ่งของที่แตกง่ายหรือเสียหายง่าย
f. สัตว์ที่มีชีวิตหรือเสียชีวิตแล้ว
g. อาหารทะเลสด แช่แข็ง หรือเนื้อสัตว์ทุกชนิด ยกเว้นกรณีที่ได้รับอนุมัติให้ขนส่งในรูปแบบสัมภาระถือขึ้นเครื่องและได้บรรจุหีบห่ออย่างถูกต้อง รับเฉพาะกล่องโฟม/กล่องเก็บความเย็นที่บรรจุอาหารแห้ง ไม่เน่าเสียง่าย และผ่านการตรวจสอบจากหน่วยงานที่มีอำนาจแล้ว กรณีผู้โดยสารปฏิเสธการตรวจสอบ เรามีสิทธิ์ปฏิเสธการขนส่ง
h. ปืนและกระสุน
i. วัตถุระเบิด ก๊าซไวไฟหรือไม่ไวไฟ (เช่น กระป๋องสเปรย์พ่นสี ก๊าซบิวเทน ก๊าซเติมไฟแช็ก) ก๊าซทำความเย็น (เช่น ถังออกซิเจนใต้น้ำ ไนโตรเจนเหลว) ของเหลวไวไฟ (เช่น สี ทินเนอร์ ตัวทำละลาย); ของแข็งไวไฟ (เช่น ไม้ขีดไฟ ไฟแช็ก); สารประกอบออกซิเจนอินทรีย์ (เช่น ยางไม้); สารพิษ สารติดเชื้อ (เช่น ไวรัส แบคทีเรีย); สารกัมมันตรังสี (เช่น เรเดียม); สารกัดกร่อน (เช่น กรด ด่าง ปรอท เทอร์โมมิเตอร์) วัสดุแม่เหล็ก วัสดุออกซิไดซ์ (เช่น สารฟอกขาว)
j. อาวุธ เช่น ปืน ดาบ มีดโบราณ และสิ่งของที่คล้ายกัน ยกเว้นกรณีพิเศษที่เราอนุมัติให้ขนส่งในรูปแบบสัมภาระเช็คอิน สิ่งของเหล่านี้ไม่ได้รับอนุญาตให้นำขึ้นเครื่องบินไม่ว่าด้วยรูปแบบใด
k. สิ่งของมีค่า เช่น เงิน เครื่องประดับ กล้องถ่ายรูป กล้องวิดีโอ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล โทรศัพท์มือถือ ฯลฯ ควรนำติดตัวไว้ในสัมภาระถือขึ้นเครื่องและไม่ควรเช็คอิน เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายหรือการสูญหายของสิ่งของ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อุปกรณ์ที่ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมแบบถอดได้และแบตเตอรี่สำรอง จะได้รับการยอมรับให้ขนส่งเฉพาะในสัมภาระถือขึ้นเครื่องเท่านั้น (ไม่อนุญาตให้เช็คอิน)

 

(*) หมายเหตุ:

- รถเข็นเด็ก รถเข็นวีลแชร์ อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่สำหรับผู้โดยสารที่เดินทาง จะได้รับการสนับสนุนให้ขนส่งฟรี
- ทารก (อายุต่ำกว่า 2 ปี) ไม่ได้รับอนุญาตให้นำสัมภาระติดตัว แม้ว่ารถเข็นเด็กและเปลเด็กจะขนส่งได้ฟรี
- ด้วยเหตุผลด้านสุขภาพและความปลอดภัย สายการบินไม่รับสัมภาระใด ๆ ที่มีน้ำหนักเกิน 32 กก.
- สัมภาระขนาดเกินมาตรฐาน (อุปกรณ์กีฬา) สามารถขนส่งในห้องเก็บสัมภาระได้ หลังจากชำระค่าบริการสัมภาระขนาดเกินมาตรฐานตามที่กำหนดในตารางค่าธรรมเนียม โดยขีดจำกัดความรับผิดชอบต่อความเสี่ยงในการขนส่งจะเป็นไปตามขีดจำกัดความรับผิดชอบในการขนส่งสัมภาระเช็คอินตามเงื่อนไขการขนส่งที่ออกโดยสายการบิน ดังนั้น ผู้โดยสารควรซื้อประกันภัยที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์เหล่านี้
- สำหรับเครื่องดนตรีขนาดใหญ่ ผู้โดยสารสามารถเลือกลงทะเบียนบริการสัมภาระเช็คอินขนาดเกินมาตรฐาน หรือซื้อที่นั่งเพิ่มเติมข้าง ๆ เพื่อวางเครื่องดนตรีบนเครื่องบิน พื้นที่ที่นั่งสำหรับเครื่องดนตรีขนาดใหญ่มีข้อกำหนดขนาดสูงสุดคือ: 165 ซม. x 44 ซม. x 66 ซม. และน้ำหนักสูงสุด 75 กก. อย่างไรก็ตาม ที่นั่งเพิ่มเติมที่ซื้อจะไม่มีมาตรฐานสัมภาระแนบมาด้วย

III/ สิ่งของที่ขนส่งได้ภายใต้เงื่อนไข

1. เงินสด

• Vietjet Air แนะนำให้ผู้โดยสารเก็บเงินสดไว้ในสัมภาระถือขึ้นเครื่อง ไม่ควรเช็คอิน เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหายของทรัพย์สิน
• สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ ผู้โดยสารควรศึกษาข้อกำหนดการเข้าเมืองของประเทศปลายทางเมื่อพกเงินสดติดตัว
• สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ Vietnam Airlines ไม่จำกัดมูลค่าเงินสดที่สามารถนำติดตัวในสัมภาระถือขึ้นเครื่องและสัมภาระเช็คอิน

2. แบตเตอรี่ลิเธียม

สิ่งของที่มีแบตเตอรี่ซึ่งบรรจุในสัมภาระถือขึ้นเครื่องและ/หรือสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่องที่มีปริมาณลิเธียมในลิเธียมโลหะ หรือมีความจุ (Wh) สำหรับแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน จะต้องเป็นไปตามมาตรฐานในตารางด้านล่างนี้

แบตเตอรี่สำรองที่ถอดออกได้ และพาวเวอร์แบงก์ พกพาได้เฉพาะในสัมภาระถือขึ้นเครื่องเท่านั้น

 

ความจุ (Wh) สำหรับแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน หรือน้ำหนักลิเธียม (g) ในแบตเตอรี่ลิเธียมโลหะ	ลักษณะการบรรจุ	การขนส่งในสัมภาระถือขึ้นเครื่อง	การขนส่งในสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง
≤100Wh หรือ ≤2g สำหรับใช้ในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น โทรศัพท์, กล้องถ่ายรูป, กล้องวิดีโอ, โน้ตบุ๊ก, นาฬิกา, เครื่องแคชเชียร์ ฯลฯ	ติดตั้งอยู่ภายในอุปกรณ์	อนุญาต สูงสุด 10 อุปกรณ์/ ผู้โดยสาร	อนุญาต (อุปกรณ์ต้องปิดใช้งานอย่างสมบูรณ์)
	แบตเตอรี่สำรอง	อนุญาต สูงสุด 10 ก้อน/ผู้โดยสาร	ไม่อนุญาต
	พาวเวอร์แบงก์	อนุญาต สูงสุด 02 ก้อน/ผู้โดยสาร	ไม่อนุญาต
>100Wh และ ≤160Wh หรือ >2g และ ≤8g สำหรับใช้ในอุปกรณ์ เช่น อุปกรณ์ทางการแพทย์ส่วนบุคคล	ติดตั้งอยู่ภายในอุปกรณ์	อนุญาต สูงสุด 2 อุปกรณ์/ผู้โดยสาร	อนุญาต
	แบตเตอรี่สำรอง (จ่ายไฟให้ตัวอุปกรณ์เท่านั้น)	อนุญาตสูงสุด 2 ก้อน	ไม่อนุญาต
>160Wh หรือ >8g  สำหรับใช้ในอุปกรณ์ เช่น ยานพาหนะอัตโนมัติ, จักรยานไฟฟ้า	ติดตั้งอยู่ภายในอุปกรณ์	ไม่อนุญาต	ไม่อนุญาต
	พาวเวอร์แบงก์	ไม่อนุญาต	ไม่อนุญาต

 

3. ของเหลว

- เที่ยวบินระหว่างประเทศ

ข้อบังคับเกี่ยวกับการนำของเหลว เจล และสเปรย์ (ของเหลว) ติดตัวและในสัมภาระถือขึ้นเครื่องสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

 

+ สัมภาระถือขึ้นเครื่อง

• ความจุของแต่ละภาชนะบรรจุ (ขวด, กระปุก, หรือหลอด) ต้องไม่เกิน 100 มิลลิลิตร และต้องปิดสนิท
• ผู้โดยสารแต่ละท่านสามารถนำของเหลวขึ้นเครื่องได้รวมสูงสุดไม่เกิน 1 ลิตร
• ของเหลวที่ซื้อจากร้านค้าในพื้นที่ห้ามเข้าสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ หรือบนเที่ยวบินระหว่างประเทศ สามารถนำติดตัวหรือใส่ในสัมภาระถือขึ้นเครื่องได้โดยไม่จำกัดปริมาตร โดยต้องบรรจุไว้ในถุงความปลอดภัยที่ปิดผนึกอย่างแน่นหนา (Tamper-evident security bag)

+ สัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง

• ขวด ภาชนะบรรจุ และกระปุกทั้งหมดต้องปิดแน่นหนาเพื่อป้องกันการรั่วซึม
• ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านน้ำหนักและขนาดสำหรับสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง

+ ข้อยกเว้น

• รายการต่อไปนี้สามารถนำใส่ในสัมภาระถือขึ้นเครื่องหรือสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่องได้ โดยไม่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดข้างต้น:
• ยาพร้อมใบสั่งยาที่ระบุชื่อ-นามสกุล และที่อยู่ของผู้สั่งยาอย่างชัดเจน และชื่อ-นามสกุลของผู้ป่วยต้องตรงกับชื่อในบัตรโดยสารของผู้โดยสาร
• นม và อาหารสำหรับเด็กและทารก โดยมีเงื่อนไขว่าเด็กหรือทารกต้องเดินทางร่วมกับผู้โดยสาร

- เที่ยวบินภายในประเทศ

สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ เวียตเจ็ทแอร์ไม่ได้จำกัดปริมาตรของของเหลวที่นำในสัมภาระถือขึ้นเครื่องและ/หรือสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง โดยต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดน้ำหนักและขนาดของสัมภาระถือขึ้นเครื่อง/สัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่องที่บังคับใช้ (ยกเว้นของเหลวที่มีกลิ่นแรง và เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ซึ่งต้องเป็นไปตามข้อบังคับแยกต่างหาก)

 

4. ยาสูบและบุหรี่ไฟฟ้า

ยาสูบ

• สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ: การขนส่งยาสูบต้องเป็นไปตามข้อบังคับการนำเข้า/ส่งออก และการนำผ่านของประเทศต้นทาง ปลายทาง และประเทศทางผ่าน
• สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ: เวียตเจ็ทแอร์ไม่จำกัดการนำยาสูบในสัมภาระถือขึ้นเครื่องและ/หรือสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง โดยต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดน้ำหนักและขนาดของสัมภาระถือขึ้นเครื่อง/สัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง

บุหรี่ไฟฟ้า

• เวียตเจ็ทแอร์ปฏิเสธการขนส่งอุปกรณ์สูบบุหรี่อิเล็กทรอนิกส์แบบพกพาที่ทำงานด้วยแบตเตอรี่ในทุกรูปแบบ เช่น บุหรี่ไฟฟ้า, อุปกรณ์ยาสูบแบบใช้ความร้อน (Heated tobacco), ซิการ์ไฟฟ้า, ไปป์ไฟฟ้า หรืออุปกรณ์สร้างไอน้ำส่วนบุคคลอื่นๆ หากนำอุปกรณ์เหล่านี้มาที่สนามบิน จะถูกปฏิเสธในการเช็คอิน ผู้โดยสารมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดเก็บหรือทิ้งสิ่งของดังกล่าว trước khi ขึ้นเครื่องบิน

5. รถเข็นและอุปกรณ์ช่วย mobility

เงื่อนไขการขนส่งในสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง:

• แบตเตอรี่ที่ใช้สำหรับรถเข็นและอุปกรณ์ช่วย mobility เป็นแบตเตอรี่ชนิด wet-cell, แบบไม่รั่วซึม (non-spillable), แบตเตอรี่นิกเกิลเมทัลไฮไดรด์, แบตเตอรี่แห้ง; หรือ
• แบตเตอรี่ที่ใช้สำหรับรถเข็นและอุปกรณ์ช่วย mobility เป็นแบตเตอรี่ชนิด wet-cell หรือแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน

เงื่อนไขการขนส่งในสัมภาระถือขึ้นเครื่อง:

• แบตเตอรี่ที่ใช้สำหรับรถเข็นและอุปกรณ์ช่วย mobility เป็นแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนแบบถอดออกได้; หรือ
• แบตเตอรี่ที่ใช้สำหรับรถเข็นและอุปกรณ์ช่วย mobility ไม่มีดีไซน์การป้องกันแบตเตอรี่ที่เหมาะสม

ในการขนส่งเป็นสัมภาระถือขึ้นเครื่องหรือสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง รถเข็น và อุปกรณ์ช่วย mobility จำเป็นต้องเป็นไปตามเงื่อนไขพิเศษบางประการ เช่น ทนต่ออุณหภูมิ, ความดัน ฯลฯ ก่อนเดินทาง ผู้โดยสารควรติดต่อเวียตเจ็ทเพื่อรับทราบกฎเกณฑ์เฉพาะสำหรับรถเข็นและอุปกรณ์ช่วย mobility

6. สัมภาระที่เป็นเถ้ากระดูก อัฐิ 

• เถ้ากระดูกสามารถขนส่งในรูปแบบสัมภาระถือขึ้นเครื่องหรือสัมภาระเช็คอินได้
• อัฐิ/ซากศพ: Vietjet ไม่รับขนส่ง
• หมายเหตุ: 

เงื่อนไขการขนส่งข้างต้นใช้กับการเดินทางที่มีเที่ยวบินของ Vietjet Air หากเที่ยวบินดำเนินการโดยสายการบินอื่น ผู้โดยสารต้องติดต่อและได้รับการอนุมัติจากสายการบินผู้ให้บริการ รวมถึงหน่วยงานที่มีอำนาจในประเทศที่เกี่ยวข้อง
ใบอนุญาตกักกันโรคจากหน่วยงานสาธารณสุขระดับจังหวัด/เมือง หรือหน่วยงานที่มีหน้าที่กักกันโรค ใช้เฉพาะกับการขนส่งเถ้ากระดูกและอัฐิบนเที่ยวบินระหว่างประเทศที่ดำเนินการโดย Vietjet Air เท่านั้น (ไม่ใช้กับเที่ยวบินภายในประเทศ)

IV/ ความรับผิดชอบ ขีดจำกัดความรับผิดชอบ และการชดเชยต่อสัมภาระ

1. ความรับผิดชอบต่อความเสียหายของสัมภาระเช็คอิน

เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากข้อบกพร่องโดยธรรมชาติ คุณภาพ หรือความบกพร่องของสัมภาระ นอกจากนี้ เราจะไม่รับผิดชอบต่อการสึกหรอ การฉีกขาด การแตกหัก หรือความเสียหายอย่างสมเหตุสมผลที่เกิดจากการเคลื่อนย้ายและการกระแทกตามปกติระหว่างการขนส่งทางอากาศ

เราชดเชยความเสียหายต่อสัมภาระให้ผู้โดยสารตามหลักการทั่วไป คือชดเชยตามความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง แต่ไม่เกินขีดจำกัดความรับผิดชอบของเรา ผู้โดยสารมีหน้าที่พิสูจน์ความเสียหายที่เกิดขึ้นจริงต่อสัมภาระของตนเอง 

 

a. ข้อกำหนดทั่วไปเกี่ยวกับการชดเชยสัมภาระสูญหาย: 
เส้นทางภายในประเทศ: 200,000 VND (สองแสนดอง)/กก.
เส้นทางระหว่างประเทศ: 20 USD (ยี่สิบดอลลาร์สหรัฐ) /กก. หรือเงินตราต่างประเทศเทียบเท่า 

 

b. การชดเชยสัมภาระเช็คอินที่เสียหายบางส่วน (VND)

การชดเชยสัมภาระเช็คอินที่เสียหายบางส่วน	(คิดตาม VND)
ด้ามจับหัก	150.000
ล้อหัก	150.000
ซิปขาด	150.000
แตกร้าวหรือยุบ	300.000
ฉีกขาด	150.000
บุบ	150.000
ฐานกระเป๋าแตก (ล้อ)	200.000

 

c. ขีดจำกัดความรับผิดชอบ
ขีดจำกัดความรับผิดชอบในการชดเชยความเสียหายจากการสูญหาย การขาดหาย หรือความเสียหายต่อสัมภาระเช็คอินและสัมภาระถือขึ้นเครื่อง คือ 1.519 (หนึ่งพันห้าร้อยสิบเก้า) หน่วยคำนวณ ต่อผู้โดยสารแต่ละท่าน;

 

2. ความรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากสัมภาระล่าช้า:

a. การชดเชยโดยไมตรีจิตในกรณีสัมภาระล่าช้า
ใช้กับกรณีที่สัมภาระล่าช้า ลูกค้าจะไม่สามารถรับสัมภาระที่เช็คอินภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่เครื่องบินถึงจุดหมายปลายทาง และลูกค้าไม่เป็นผู้ที่มีที่อยู่ถาวรในจังหวัดหรือเมืองที่สนามบินปลายทางตั้งอยู่ กฎระเบียบเกี่ยวกับการชำระเงินเพื่อความสุจริตมีดังนี้:

+ เส้นทางภายในประเทศ: 180.000 VND/ผู้โดยสาร 
+ เส้นทางระหว่างประเทศ: 300.000 VND/ผู้โดยสาร

ขีดจำกัดความรับผิดชอบในการชดเชยความเสียหายจากการขนส่งล่าช้า คือ 1.519 (หนึ่งพันห้าร้อยสิบเก้า) หน่วยคำนวณ ต่อผู้โดยสารแต่ละท่าน

b. การยกเว้นความรับผิด
สายการบินไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของสัมภาระที่เกิดจากความล่าช้า หากสายการบินสามารถพิสูจน์ได้ว่า: 
(i) สายการบินและตัวแทนของสายการบินได้ดำเนินมาตรการที่จำเป็นทั้งหมดตามกฎหมายเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายนั้นแล้ว หรือ 
(ii) สายการบินหรือตัวแทนของสายการบินไม่สามารถดำเนินมาตรการดังกล่าวได้

V/ การค้นหาสัมภาระ

ตามเนื้อหา ที่นี่.