ข้อบังคับเกี่ยวกับกระเป๋าเดินทาง

I/ สัมภาระถือขึ้นเครื่อง

ระยะเวลาบังคับใช้: ตั้งแต่วันที่ 10/10/2023

 

ข้อกำหนดเกี่ยวกับสัมภาระถือขึ้นเครื่อง:

สัมภาระถือขึ้นเครื่องที่เป็นไปตามข้อกำหนดและได้รับอนุญาตให้นำขึ้นเครื่องบิน ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

1. เงื่อนไขด้านน้ำหนัก:

ผู้โดยสารแต่ละท่าน (ยกเว้นทารกอายุต่ำกว่า 2 ปี) ได้รับอนุญาตให้นำสัมภาระถือขึ้นเครื่องหลัก 01 ชิ้น และ/หรือกระเป๋าขนาดเล็ก 01 ใบ โดยน้ำหนักรวมของสัมภาระถือขึ้นเครื่องต้องไม่เกิน 07 กก. (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของชั้นบัตรโดยสารและเส้นทางบิน)

2. เงื่อนไขด้านขนาด:

• สัมภาระถือขึ้นเครื่องหลัก 01 ชิ้น มีขนาดสูงสุด 56 ซม. x 36 ซม. x 23 ซม.
• กระเป๋าส่วนตัวขนาดเล็ก 01 ใบ (ประกอบด้วยหนึ่งในกระเป๋าต่อไปนี้):
  • กระเป๋าถือสตรี 01 ใบ หรือหนังสือ นิตยสาร กล้องถ่ายรูป กระเป๋าใส่อาหารสำหรับทารก กระเป๋าสินค้าที่ซื้อในสนามบิน... มีขนาดไม่เกิน 30 ซม. x 20 ซม. x 10 ซม.
  • ถุงใส่เสื้อโค้ท 01 ใบ เมื่อกางออกมีขนาดสูงสุดไม่เกิน 114 ซม. x 60 ซม. x 11 ซม.
  • กระเป๋าใส่คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป 01 ใบ มีขนาดสูงสุด 40 ซม. x 30 ซม. x 10 ซม.

3. เงื่อนไขเกี่ยวกับป้ายสัมภาระถือขึ้นเครื่อง:

สัมภาระถือขึ้นเครื่องต้องติดป้ายสัมภาระถือขึ้นเครื่องของ Vietjet ขอความกรุณาผู้โดยสารติดต่อพนักงาน Vietjet เพื่อติดป้ายสัมภาระถือขึ้นเครื่องตามข้อกำหนดของสายการบินที่เคาน์เตอร์เช็คอิน สัมภาระถือขึ้นเครื่องทั้งหมดที่ไม่ได้ติด “ป้ายสัมภาระถือขึ้นเครื่อง” จะถูกปฏิเสธไม่ให้นำขึ้นเครื่องบิน

 

(*) หมายเหตุสำคัญ:

• สัมภาระถือขึ้นเครื่องที่นำขึ้นเครื่องบินต้องเป็นไปตามข้อกำหนดเกี่ยวกับสัมภาระถือขึ้นเครื่องของ Vietjet และต้องสามารถวางไว้ใต้ที่นั่งด้านหน้าของท่าน หรือในช่องเก็บสัมภาระภายในห้องโดยสารได้ สัมภาระที่เราพิจารณาว่ามีน้ำหนักหรือขนาดเกินกว่าข้อกำหนดที่อนุญาต จะไม่ได้รับอนุญาตให้นำขึ้นเครื่องบิน
• เรามีสิทธิ์ตรวจสอบน้ำหนักและขนาดของสัมภาระถือขึ้นเครื่องของท่านอีกครั้งที่ประตูขึ้นเครื่อง หากสัมภาระถือขึ้นเครื่องไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ท่านจะต้องชำระค่าธรรมเนียมเพื่อขนส่งสัมภาระ หรือสัมภาระของท่านอาจถูกปฏิเสธการขนส่ง
• ค่าธรรมเนียมการโหลดสัมภาระจะสูงกว่าเมื่อชำระที่บริเวณเช็คอินและที่ประตูขึ้นเครื่อง ค่าธรรมเนียมจะเรียกเก็บเป็นสกุลเงินของประเทศนั้น ๆ ผ่านรูปแบบที่มีให้บริการตามเงื่อนไขของแต่ละสนามบิน โปรดซื้อสัมภาระล่วงหน้าเพื่อประหยัดมากขึ้น

โปรดดูค่าธรรมเนียมสัมภาระของ Vietjet ที่นี่. >>>

II/ สัมภาระเช็คอิน

ข้อกำหนดเกี่ยวกับสัมภาระเช็คอิน:

 

1. สัมภาระเช็คอินมาตรฐาน

• น้ำหนักสัมภาระเช็คอินมาตรฐานไม่เกิน 32 กก./ 1 ชิ้น
• ขนาดไม่เกิน: 119 ซม. x 119 ซม. x 81 ซม.
• ชุดอุปกรณ์กอล์ฟที่มีขนาดรวม (ยาว + กว้าง + สูง) ไม่เกิน 203 ซม. จะถือเป็นสัมภาระเช็คอินมาตรฐาน

ผู้โดยสารสามารถลงทะเบียนชำระค่าบริการสัมภาระเช็คอินล่วงหน้าได้ที่เว็บไซต์ ห้องจำหน่ายบัตรโดยสาร ตัวแทนจำหน่าย และศูนย์บริการลูกค้าของเรา ค่าบริการสัมภาระเช็คอินจะสูงกว่าเมื่อซื้อที่สนามบิน

 

2. สัมภาระเช็คอินขนาดเกินมาตรฐาน (บริการมีผลตั้งแต่วันที่ 03/01/2020)

บริการนี้ใช้ได้เฉพาะกับเที่ยวบิน Vietjet (VJ)

• น้ำหนักสัมภาระเช็คอินขนาดเกินมาตรฐานไม่เกิน 32 กก./ 1 ชิ้น
• ขนาดเกินข้อกำหนดของสัมภาระเช็คอินมาตรฐาน แต่ไม่เกิน: 200 ซม. x 119 ซม. x 81 ซม.
• แพ็กเกจสัมภาระเช็คอินขนาดเกินมาตรฐานที่ซื้อไว้ล่วงหน้า รวมค่าธรรมเนียมสัมภาระเช็คอินและค่าบริการจัดการสัมภาระขนาดเกินมาตรฐานแล้ว
• ผู้โดยสารสามารถลงทะเบียนซื้อแพ็กเกจสัมภาระขนาดเกินมาตรฐานล่วงหน้าได้ที่เว็บไซต์ ห้องจำหน่ายบัตรโดยสาร ตัวแทนจำหน่าย และศูนย์บริการลูกค้าของเรา

(*) หมายเหตุ:

• ผู้โดยสารที่ซื้อแพ็กเกจสัมภาระขนาดเกินมาตรฐานล่วงหน้า สามารถเช็คอินสัมภาระตามน้ำหนักของแพ็กเกจที่ซื้อ โดยรวมสัมภาระขนาดเกินมาตรฐาน 1 ชิ้น/ผู้โดยสาร/เที่ยวบิน
• ผู้โดยสารยังสามารถเช็คอินสัมภาระมาตรฐานเพิ่มเติมได้ ในกรณีที่แพ็กเกจสัมภาระขนาดเกินมาตรฐานที่ซื้อยังมีน้ำหนักเหลือหลังจากเช็คอินสัมภาระขนาดเกินมาตรฐานแล้ว

(ตัวอย่าง: ผู้โดยสารซื้อแพ็กเกจสัมภาระขนาดเกินมาตรฐาน 30 กก. โดยผู้โดยสารสามารถเช็คอินสัมภาระขนาดเกินมาตรฐาน 1 ชิ้น น้ำหนัก 25 กก. + แพ็กเกจสัมภาระมาตรฐาน 1 รายการ น้ำหนัก 5 กก.)

• ตั้งแต่สัมภาระขนาดเกินมาตรฐานชิ้นที่ 2 ที่เกิดขึ้น ผู้โดยสารจะต้องซื้อบริการเพิ่มเติมที่สนามบิน และต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด 2 ชิ้นขนาดเกินมาตรฐาน/ผู้โดยสาร/เที่ยวบิน อย่างไรก็ตาม การให้บริการอาจมีการปรับให้เหมาะสมตามสภาพการปฏิบัติการจริงที่สนามบิน
• ผู้โดยสารที่ซื้อแพ็กเกจสัมภาระเช็คอินมาตรฐานแล้ว ยังสามารถเปลี่ยนเป็นสัมภาระขนาดเกินมาตรฐานได้ก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนด 3 ชั่วโมง โดยติดต่อช่องทางจำหน่ายเพื่อแจ้งความประสงค์ ค่าบริการสัมภาระขนาดเกินมาตรฐานจะสูงกว่าเมื่อซื้อที่สนามบิน

โปรดดูค่าธรรมเนียมสัมภาระของ Vietjet ที่นี่. >>>

3. เงื่อนไขทั่วไปของสัมภาระเช็คอิน

3.1 สิ่งของที่ไม่รับขนส่งในรูปแบบสัมภาระเช็คอิน

เรามีสิทธิ์ปฏิเสธการขนส่งสัมภาระหรือสิ่งของในสัมภาระในกรณีต่อไปนี้:

a. สิ่งของไม่ได้บรรจุหีบห่ออย่างถูกต้อง ไม่รับประกันความปลอดภัยภายใต้สภาพการขนส่งตามปกติ
b. สิ่งของที่อาจก่อให้เกิดอันตรายต่อเครื่องบิน บุคคล หรือทรัพย์สินบนเครื่องบิน เช่น สิ่งของที่อยู่ในรายการสินค้าอันตรายตามข้อกำหนดของ ICAO, IATA, เงื่อนไขการขนส่ง และข้อกำหนดสัญญาของเรา
c. สิ่งของที่ถูกห้ามตามกฎหมาย ข้อกำหนด หรือคำสั่งของประเทศหรือดินแดนใด ๆ ณ จุดหมายปลายทาง จุดต้นทาง หรือจุดแวะพัก
d. สิ่งของที่เราพิจารณาว่าไม่เหมาะสมสำหรับการขนส่ง เนื่องจากน้ำหนัก รูปร่าง ขนาด หรือคุณสมบัติของสิ่งของนั้น
e. สิ่งของที่แตกง่ายหรือเสียหายง่าย
f. สัตว์ที่มีชีวิตหรือเสียชีวิตแล้ว
g. อาหารทะเลสด แช่แข็ง หรือเนื้อสัตว์ทุกชนิด ยกเว้นกรณีที่ได้รับอนุมัติให้ขนส่งในรูปแบบสัมภาระถือขึ้นเครื่องและได้บรรจุหีบห่ออย่างถูกต้อง รับเฉพาะกล่องโฟม/กล่องเก็บความเย็นที่บรรจุอาหารแห้ง ไม่เน่าเสียง่าย และผ่านการตรวจสอบจากหน่วยงานที่มีอำนาจแล้ว กรณีผู้โดยสารปฏิเสธการตรวจสอบ เรามีสิทธิ์ปฏิเสธการขนส่ง
h. ปืนและกระสุน
i. วัตถุระเบิด ก๊าซไวไฟหรือไม่ไวไฟ (เช่น กระป๋องสเปรย์พ่นสี ก๊าซบิวเทน ก๊าซเติมไฟแช็ก) ก๊าซทำความเย็น (เช่น ถังออกซิเจนใต้น้ำ ไนโตรเจนเหลว) ของเหลวไวไฟ (เช่น สี ทินเนอร์ ตัวทำละลาย); ของแข็งไวไฟ (เช่น ไม้ขีดไฟ ไฟแช็ก); สารประกอบออกซิเจนอินทรีย์ (เช่น ยางไม้); สารพิษ สารติดเชื้อ (เช่น ไวรัส แบคทีเรีย); สารกัมมันตรังสี (เช่น เรเดียม); สารกัดกร่อน (เช่น กรด ด่าง ปรอท เทอร์โมมิเตอร์) วัสดุแม่เหล็ก วัสดุออกซิไดซ์ (เช่น สารฟอกขาว)
j. อาวุธ เช่น ปืน ดาบ มีดโบราณ และสิ่งของที่คล้ายกัน ยกเว้นกรณีพิเศษที่เราอนุมัติให้ขนส่งในรูปแบบสัมภาระเช็คอิน สิ่งของเหล่านี้ไม่ได้รับอนุญาตให้นำขึ้นเครื่องบินไม่ว่าด้วยรูปแบบใด
k. สิ่งของมีค่า เช่น เงิน เครื่องประดับ กล้องถ่ายรูป กล้องวิดีโอ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล โทรศัพท์มือถือ ฯลฯ ควรนำติดตัวไว้ในสัมภาระถือขึ้นเครื่องและไม่ควรเช็คอิน เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายหรือการสูญหายของสิ่งของ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อุปกรณ์ที่ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมแบบถอดได้และแบตเตอรี่สำรอง จะได้รับการยอมรับให้ขนส่งเฉพาะในสัมภาระถือขึ้นเครื่องเท่านั้น (ไม่อนุญาตให้เช็คอิน)

 

(*) หมายเหตุ:

- รถเข็นเด็ก รถเข็นวีลแชร์ อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่สำหรับผู้โดยสารที่เดินทาง จะได้รับการสนับสนุนให้ขนส่งฟรี
- ทารก (อายุต่ำกว่า 2 ปี) ไม่ได้รับอนุญาตให้นำสัมภาระติดตัว แม้ว่ารถเข็นเด็กและเปลเด็กจะขนส่งได้ฟรี
- ด้วยเหตุผลด้านสุขภาพและความปลอดภัย สายการบินไม่รับสัมภาระใด ๆ ที่มีน้ำหนักเกิน 32 กก.
- สัมภาระขนาดเกินมาตรฐาน (อุปกรณ์กีฬา) สามารถขนส่งในห้องเก็บสัมภาระได้ หลังจากชำระค่าบริการสัมภาระขนาดเกินมาตรฐานตามที่กำหนดในตารางค่าธรรมเนียม โดยขีดจำกัดความรับผิดชอบต่อความเสี่ยงในการขนส่งจะเป็นไปตามขีดจำกัดความรับผิดชอบในการขนส่งสัมภาระเช็คอินตามเงื่อนไขการขนส่งที่ออกโดยสายการบิน ดังนั้น ผู้โดยสารควรซื้อประกันภัยที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์เหล่านี้
- สำหรับเครื่องดนตรีขนาดใหญ่ ผู้โดยสารสามารถเลือกลงทะเบียนบริการสัมภาระเช็คอินขนาดเกินมาตรฐาน หรือซื้อที่นั่งเพิ่มเติมข้าง ๆ เพื่อวางเครื่องดนตรีบนเครื่องบิน พื้นที่ที่นั่งสำหรับเครื่องดนตรีขนาดใหญ่มีข้อกำหนดขนาดสูงสุดคือ: 165 ซม. x 44 ซม. x 66 ซม. และน้ำหนักสูงสุด 75 กก. อย่างไรก็ตาม ที่นั่งเพิ่มเติมที่ซื้อจะไม่มีมาตรฐานสัมภาระแนบมาด้วย

III/ สิ่งของที่ขนส่งได้ภายใต้เงื่อนไข

1. เงินสด

• Vietjet Air แนะนำให้ผู้โดยสารเก็บเงินสดไว้ในสัมภาระถือขึ้นเครื่อง ไม่ควรเช็คอิน เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหายของทรัพย์สิน
• สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ ผู้โดยสารควรศึกษาข้อกำหนดการเข้าเมืองของประเทศปลายทางเมื่อพกเงินสดติดตัว
• สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ Vietnam Airlines ไม่จำกัดมูลค่าเงินสดที่สามารถนำติดตัวในสัมภาระถือขึ้นเครื่องและสัมภาระเช็คอิน

2. แบตเตอรี่ลิเธียม

 

3. ของเหลว
-    สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ

ข้อกำหนดเกี่ยวกับการขนส่งของเหลว สารละลายเข้มข้น สเปรย์ (ของเหลว) ติดตัวและในสัมภาระถือขึ้นเครื่องสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

+ สัมภาระถือขึ้นเครื่อง

• ความจุของขวด โหล หรือภาชนะบรรจุของเหลวแต่ละชิ้นต้องไม่เกิน 100 มิลลิลิตร และต้องปิดสนิททั้งหมด
• ผู้โดยสารแต่ละท่านสามารถนำของเหลวได้สูงสุดไม่เกิน 01 ลิตร
• ของเหลวที่ซื้อจากร้านค้าในเขตปลอดภาษีระหว่างประเทศ หรือบนเที่ยวบินระหว่างประเทศ อนุญาตให้นำติดตัวและใส่ในสัมภาระถือขึ้นเครื่องได้โดยไม่จำกัดความจุ โดยมีเงื่อนไขว่าต้องบรรจุอยู่ในถุงพลาสติกนิรภัยที่ปิดผนึกแล้ว

+ สัมภาระเช็คอิน

• ขวด/โหล/ภาชนะต้องปิดสนิท เพื่อป้องกันการหกหรือรั่วไหล
• ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านน้ำหนักและขนาดของสัมภาระเช็คอิน

+ กรณียกเว้น

สิ่งของต่อไปนี้สามารถนำติดตัวในสัมภาระถือขึ้นเครื่อง/สัมภาระเช็คอินได้ โดยไม่ถูกจำกัดตามเงื่อนไขข้างต้น:

• ยารักษาโรคที่มีใบสั่งแพทย์ระบุชื่อและนามสกุล ที่อยู่ของผู้สั่งยา ชื่อและนามสกุลของผู้ใช้ยา ซึ่งตรงกับชื่อและนามสกุลบนบัตรโดยสารของผู้โดยสาร
• นมและอาหารสำหรับเด็ก เด็กทารก โดยมีเงื่อนไขว่าต้องมีเด็กหรือทารกเดินทางไปด้วย

-    สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ
บนเที่ยวบินภายในประเทศ Vietjet Air ไม่จำกัดความจุของของเหลวเมื่อขนส่งในสัมภาระถือขึ้นเครื่องและ/หรือสัมภาระเช็คอิน ตราบใดที่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านน้ำหนักและขนาดของสัมภาระถือขึ้นเครื่อง/สัมภาระเช็คอิน (ยกเว้นของเหลวที่มีกลิ่นและเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ที่ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดเฉพาะ)

4. บุหรี่และบุหรี่ไฟฟ้า
บุหรี่

• สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ: การขนส่งบุหรี่ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดการออก/เข้าเมืองของประเทศต้นทาง ปลายทาง และจุดแวะพัก
• สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ: Vietjet Air ไม่จำกัดการนำบุหรี่ติดตัวในสัมภาระถือขึ้นเครื่องและ/หรือสัมภาระเช็คอิน ตราบใดที่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านน้ำหนักและขนาดของสัมภาระถือขึ้นเครื่อง/สัมภาระเช็คอิน

บุหรี่ไฟฟ้า

• Vietjet Air ไม่รับขนส่งในทุกรูปแบบ สำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์แบบพกพาที่ใช้สูบบุหรี่และทำงานด้วยแบตเตอรี่ เช่น บุหรี่ไฟฟ้า บุหรี่แบบให้ความร้อน ซิการ์ไฟฟ้า ไปป์ไฟฟ้า หรืออุปกรณ์ส่วนบุคคลชนิดอื่นที่สร้างไอ หากนำสิ่งของเหล่านี้มายังสนามบิน จะถูกปฏิเสธในขั้นตอนเช็คอิน ผู้โดยสารต้องรับผิดชอบในการจัดเก็บหรือจัดการสิ่งของดังกล่าวก่อนขึ้นเครื่องบิน

5. รถเข็นวีลแชร์และอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่

เงื่อนไขสำหรับการขนส่งสัมภาระที่ลงทะเบียน:

• แบตเตอรี่ที่ใช้สำหรับเก้าอี้ล้อเลื่อนและอุปกรณ์เคลื่อนไหวเป็นแบตเตอรี่ชนิดเปียกที่ไม่หก, แบตเตอรี่ประเภทนิกเกิลเมทัลไฮไดรด์, หรือแบตเตอรี่แห้ง;
• แบตเตอรี่ที่ใช้สำหรับเก้าอี้ล้อเลื่อนและอุปกรณ์เคลื่อนไหวเป็นแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน.

เงื่อนไขสำหรับการขนส่งสัมภาระมือ:

• แบตเตอรี่ที่ใช้สำหรับเก้าอี้ล้อเลื่อนและอุปกรณ์เคลื่อนไหวเป็นแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนที่ถอดออกได้; หรือ
• แบตเตอรี่ที่ใช้สำหรับเก้าอี้ล้อเลื่อนและอุปกรณ์เคลื่อนไหวไม่มีการออกแบบที่เหมาะสมสำหรับการป้องกันแบตเตอรี่.

เพื่อให้สามารถขนส่งได้ทั้งในสัมภาระมือและสัมภาระที่ลงทะเบียน เก้าอี้ล้อเลื่อนและอุปกรณ์เคลื่อนไหวต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดพิเศษเกี่ยวกับความทนทานต่ออุณหภูมิ ความดัน เป็นต้น ก่อนการบิน ผู้โดยสารควรติดต่อ Vietjet เพื่อทำความเข้าใจข้อกำหนดเฉพาะสำหรับเก้าอี้ล้อเลื่อนและอุปกรณ์เคลื่อนไหว.

6. สัมภาระที่เป็นเถ้ากระดูก อัฐิ 

• เถ้ากระดูกสามารถขนส่งในรูปแบบสัมภาระถือขึ้นเครื่องหรือสัมภาระเช็คอินได้
• อัฐิ/ซากศพ: Vietjet ไม่รับขนส่ง
• หมายเหตุ: 

เงื่อนไขการขนส่งข้างต้นใช้กับการเดินทางที่มีเที่ยวบินของ Vietjet Air หากเที่ยวบินดำเนินการโดยสายการบินอื่น ผู้โดยสารต้องติดต่อและได้รับการอนุมัติจากสายการบินผู้ให้บริการ รวมถึงหน่วยงานที่มีอำนาจในประเทศที่เกี่ยวข้อง
ใบอนุญาตกักกันโรคจากหน่วยงานสาธารณสุขระดับจังหวัด/เมือง หรือหน่วยงานที่มีหน้าที่กักกันโรค ใช้เฉพาะกับการขนส่งเถ้ากระดูกและอัฐิบนเที่ยวบินระหว่างประเทศที่ดำเนินการโดย Vietjet Air เท่านั้น (ไม่ใช้กับเที่ยวบินภายในประเทศ)

IV/ ความรับผิดชอบ ขีดจำกัดความรับผิดชอบ และการชดเชยต่อสัมภาระ

1. ความรับผิดชอบต่อความเสียหายของสัมภาระเช็คอิน

เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากข้อบกพร่องโดยธรรมชาติ คุณภาพ หรือความบกพร่องของสัมภาระ นอกจากนี้ เราจะไม่รับผิดชอบต่อการสึกหรอ การฉีกขาด การแตกหัก หรือความเสียหายอย่างสมเหตุสมผลที่เกิดจากการเคลื่อนย้ายและการกระแทกตามปกติระหว่างการขนส่งทางอากาศ

เราชดเชยความเสียหายต่อสัมภาระให้ผู้โดยสารตามหลักการทั่วไป คือชดเชยตามความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง แต่ไม่เกินขีดจำกัดความรับผิดชอบของเรา ผู้โดยสารมีหน้าที่พิสูจน์ความเสียหายที่เกิดขึ้นจริงต่อสัมภาระของตนเอง 

 

a. ข้อกำหนดทั่วไปเกี่ยวกับการชดเชยสัมภาระสูญหาย: 
เส้นทางภายในประเทศ: 200,000 VND (สองแสนดอง)/กก.
เส้นทางระหว่างประเทศ: 20 USD (ยี่สิบดอลลาร์สหรัฐ) /กก. หรือเงินตราต่างประเทศเทียบเท่า 

 

b. การชดเชยสัมภาระเช็คอินที่เสียหายบางส่วน (VND)

การชดเชยสัมภาระเช็คอินที่เสียหายบางส่วน	(คิดตาม VND)
ด้ามจับหัก	150.000
ล้อหัก	150.000
ซิปขาด	150.000
แตกร้าวหรือยุบ	300.000
ฉีกขาด	150.000
บุบ	150.000
ฐานกระเป๋าแตก (ล้อ)	200.000

 

c. ขีดจำกัดความรับผิดชอบ
ขีดจำกัดความรับผิดชอบในการชดเชยความเสียหายจากการสูญหาย การขาดหาย หรือความเสียหายต่อสัมภาระเช็คอินและสัมภาระถือขึ้นเครื่อง คือ 1.288 (หนึ่งพันสองร้อยแปดสิบแปด) หน่วยคำนวณ ต่อผู้โดยสารแต่ละท่าน;

 

2. ความรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากสัมภาระล่าช้า:

1. การชดเชยโดยไมตรีจิตในกรณีสัมภาระล่าช้า
ใช้กับกรณีที่สัมภาระล่าช้า ลูกค้าจะไม่สามารถรับสัมภาระที่เช็คอินภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่เครื่องบินถึงจุดหมายปลายทาง และลูกค้าไม่เป็นผู้ที่มีที่อยู่ถาวรในจังหวัดหรือเมืองที่สนามบินปลายทางตั้งอยู่ กฎระเบียบเกี่ยวกับการชำระเงินเพื่อความสุจริตมีดังนี้:

+ เส้นทางภายในประเทศ: 180.000 VND/ผู้โดยสาร 
+ เส้นทางระหว่างประเทศ: 300.000 VND/ผู้โดยสาร

ขีดจำกัดความรับผิดชอบในการชดเชยความเสียหายจากการขนส่งล่าช้า คือ 1.288 (หนึ่งพันสองร้อยแปดสิบแปด) หน่วยคำนวณ ต่อผู้โดยสารแต่ละท่าน

2. การยกเว้นความรับผิด
สายการบินไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของสัมภาระที่เกิดจากความล่าช้า หากสายการบินสามารถพิสูจน์ได้ว่า: 
(i) สายการบินและตัวแทนของสายการบินได้ดำเนินมาตรการที่จำเป็นทั้งหมดตามกฎหมายเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายนั้นแล้ว หรือ 
(ii) สายการบินหรือตัวแทนของสายการบินไม่สามารถดำเนินมาตรการดังกล่าวได้

V/ การค้นหาสัมภาระ

ตามเนื้อหา ที่นี่.