手荷物に関する制限

I/ 手荷物

適用開始日：2023年10月10日より

 

手荷物に関する規定：

航空機内へ持ち込むことが認められる手荷物は、以下の条件を満たす必要があります。

1. 重量条件：

各旅客（2歳未満の幼児を除く）は、主要な手荷物1個および／または小型の身の回り品1個を持ち込むことができ、手荷物の総重量は7kgを超えてはなりません（運賃種別および路線条件による）。

2. サイズ条件：

• 主要な手荷物1個の最大サイズは56cm x 36cm x 23cmです。
• 小型の身の回り品1個（以下のいずれか）：
  • ハンドバッグ1個、または書籍、雑誌、カメラ、ベビー用食品バッグ、空港で購入した商品袋などで、サイズが30cm x 20cm x 10cmを超えないもの。
  • 上着収納バッグ1個で、広げた際の最大サイズが114cm x 60cm x 11cmを超えないもの。
  • ノートパソコン用バッグ1個で、最大サイズが40cm x 30cm x 10cmのもの。

3. 手荷物タグに関する条件：

機内持ち込み手荷物にはVietjetの手荷物タグを貼付する必要があります。規定に従い、チェックインカウンターにてVietjetスタッフに手荷物タグの貼付をご依頼ください。「機内持ち込み手荷物タグ」が貼付されていない手荷物は、機内への持ち込みをお断りします。

(*) 重要なご注意：

• 機内へ持ち込む手荷物は、Vietjetの機内持ち込み手荷物規定に適合し、お客様前方の座席下または客室内の収納棚に収まる必要があります。当社が重量またはサイズの規定を超えていると判断した手荷物は、機内持ち込みが認められません。
• 当社は搭乗口において、お客様の機内持ち込み手荷物の重量およびサイズを再確認する権利を有します。規定に適合しない場合、旅客は手荷物輸送のための料金を支払う必要があり、または当該手荷物の輸送が拒否される場合があります。
• 手荷物預け料金は、チェックインエリアおよび搭乗口においてより高くなります。料金は各空港の条件に応じて、現地通貨で利用可能な支払方法により徴収されます。よりお得にご利用いただくため、事前に手荷物を購入されることをおすすめします。

Vietjetの手荷物料金については、こちら >>>をご参照ください。

II/ 受託手荷物

受託手荷物に関する規定：

1. 標準受託手荷物

• 標準受託手荷物の重量は、1個あたり32kgを超えてはなりません。
• サイズは119cm x 119cm x 81cmを超えてはなりません。
• ゴルフ用品一式で、総サイズ（長さ＋幅＋高さ）が203cmを超えない場合は、標準受託手荷物として取り扱われます。

お客様は、当社ウェブサイト、チケットオフィス、代理店、およびカスタマーサービスセンターにて、受託手荷物サービスを事前購入することができます。空港で購入する場合、受託手荷物サービス料金はより高くなります。

2. 規格外受託手荷物（2020年01月03日より適用）

本サービスはVietjet（VJ）運航便にのみ適用されます。

• 規格外受託手荷物の重量は、1個あたり32kgを超えてはなりません。
• サイズは標準受託手荷物の規定を超えるものの、200cm x 119cm x 81cmを超えてはなりません。
• 事前購入した規格外受託手荷物パッケージには、受託手荷物料金および規格外手荷物取扱料金が含まれています。
• お客様は、当社ウェブサイト、チケットオフィス、代理店、およびカスタマーサービスセンターにて、規格外手荷物パッケージを事前購入することができます。

(*) ご注意：

• 規格外手荷物パッケージを事前購入した旅客は、購入したパッケージ重量に相当する手荷物を預けることができ、その中には旅客1名／1区間あたり規格外手荷物1個が含まれます。
• 購入した規格外手荷物パッケージに、規格外手荷物を預けた後の残余重量がある場合、お客様は標準受託手荷物を追加で預けることができます。

（例：お客様が30kgの規格外手荷物パッケージを購入した場合、25kgの規格外手荷物1個＋5kgの標準手荷物1個を預けることができます。）

• 2個目以降の規格外手荷物が発生する場合、お客様は空港で追加サービスを購入する必要があり、旅客1名／1区間あたり最大2個までという規定に従うものとします。ただし、空港での実際の運用状況に応じて提供内容が調整される場合があります。
• すでに標準受託手荷物パッケージを購入済みのお客様は、出発予定時刻の3時間前まで、販売チャネルへ連絡して申請することにより、規格外手荷物へ変更することができます。規格外手荷物サービス料金は空港で購入する場合、より高くなります。

Vietjetの手荷物料金については、こちら >>>をご参照ください。

3. 受託手荷物の一般条件

3.1 受託手荷物として輸送が認められない物品

当社は、以下の場合において、手荷物または手荷物内の物品の輸送を拒否する権利を有します。

a. 通常の輸送条件において安全性が確保されない不適切な梱包がされた物品。
b. ICAO、IATA、当社の運送約款および契約条件に定める危険物に該当するなど、航空機、人または航空機上の財産に危害を及ぼすおそれのある物品。
c. 出発地、到着地または通過地のいずれかの国または地域の法律、規則または命令により禁止されている物品。
d. 重量、形状、サイズまたは性質により、当社の判断で輸送に適さないとみなされる物品。
e. 壊れやすい物品または腐敗しやすい物品。
f. 生きている動物または死んだ動物。
g. 生鮮・冷凍海産物または各種肉類。ただし、機内持ち込み手荷物として輸送が認められ、適切に梱包されている場合を除きます。乾燥食品で腐敗しにくく、かつ所管当局の検査を受けた食品を入れた発泡スチロール箱／保冷箱のみ受け付けます。お客様が検査を拒否した場合、当社は輸送を拒否する権利を有します。
h. 銃器および弾薬。
i. 爆発物、可燃性または不燃性ガス（例：スプレー塗料、ブタンガス、ライター充填用ガス）、冷却ガス（例：スキューバ用ボンベ、液体窒素）、可燃性液体（例：塗料、シンナー、溶剤）、可燃性固体（例：マッチ、ライター）、有機酸化物（例：樹脂）、毒性物質または感染性物質（例：ウイルス、細菌）、放射性物質（例：ラジウム）、腐食性物質（例：酸、アルカリ、水銀、温度計）、磁性体、酸化性物質（例：漂白剤）。
j. 銃、剣、古刀その他これに類する武器類。ただし、当社が特別に受託手荷物として輸送を認めた場合を除きます。これらの物品はいかなる形でも機内に持ち込むことはできません。
k. 現金、宝石、カメラ、ビデオカメラ、パソコン、携帯電話などの貴重品は、破損や紛失を避けるため、受託手荷物として預けず、機内持ち込み手荷物として携行することを推奨します。

特に、取り外し可能なリチウム電池および予備バッテリー（モバイルバッテリー）は、機内持ち込み手荷物としてのみ輸送が認められます（受託手荷物としては不可）。

(*) ご注意：

- ベビーカー、手動車椅子、および旅客の移動を補助する機器は無料で輸送されます。
- 幼児（2歳未満）は手荷物を持つことはできませんが、ベビーカーおよび乳母車は無料で輸送されます。
- 健康および安全上の理由により、航空会社は32kgを超えるいかなる手荷物も受け付けません。
- 規格外手荷物（スポーツ用品など）は、料金表に定める規格外手荷物サービス料金の支払い後に貨物室で輸送される場合があります。その場合の輸送リスクに関する責任限度は、航空会社が発行する運送約款における受託手荷物輸送の責任限度に従います。そのため、お客様はこれら物品に対して必要な保険に加入することをおすすめします。
- 大型の楽器については、お客様は規格外受託手荷物サービスを利用するか、機内で楽器を置くために隣席を追加購入することができます。大型楽器用座席の最大サイズは165cm x 44cm x 66cm、最大重量は75kgです。ただし、追加購入した座席には手荷物許容量は含まれません。

III/ 条件付きで輸送可能な物品

1. 現金

• Vietjet Airは、財産の紛失を避けるため、現金を受託手荷物に預けず、機内持ち込み手荷物に入れて携行することをお客様に推奨します。
• 国際線の場合、現金を携行する際には到着国の入国規定を確認する必要があります。
• 国内線の場合、Vietjetは機内持ち込み手荷物および受託手荷物として携行できる現金の額を制限していません。

2. リチウム電池

 

3. 液体類
- 国際線の場合

国際線において、旅客が携行する液体、粘性のある液体、スプレー類（液体）を機内持ち込み手荷物として輸送する場合、以下の規定を満たす必要があります。

 

+ 機内持ち込み手荷物

• 各ボトル、容器、瓶に入った液体の容量は100mlを超えてはならず、完全に密封されている必要があります。
• 各旅客が持ち込める液体の総量は1リットルを超えてはなりません。
• 国際線の制限区域内の店舗または国際線機内で購入した液体は、密封された保安袋に入っていることを条件に、容量制限なく機内持ち込みが可能です。

+ 受託手荷物

• 各ボトル／瓶／容器は、漏れないよう密封されている必要があります。
• 受託手荷物の重量およびサイズ規定を満たす必要があります。

+ 例外事項

• 以下の物品は、上記条件の制限を受けることなく、機内持ち込み手荷物／受託手荷物として輸送することができます。
• 処方した医師の氏名・住所、および薬を使用する方の氏名が明記され、かつその氏名が搭乗券記載の氏名と一致する処方箋付きの医薬品。
• 乳幼児が同伴している場合に限り、乳児・幼児用のミルクおよび食品。

- 国内線の場合
国内線において、Vietjet Airは、機内持ち込み手荷物および／または受託手荷物として輸送される液体の容量を制限しません。ただし、機内持ち込み手荷物／受託手荷物の重量およびサイズ規定を満たす必要があります（臭いのある液体およびアルコール飲料は別途定める規定に従う必要があります）。

 

4. たばこおよび電子たばこ
たばこ

• 国際線については、たばこの輸送は出発国・到着国・通過国の輸出入および通過に関する規定に従わなければなりません。
• 国内線については、Vietjet Airは機内持ち込み手荷物および／または受託手荷物にたばこを携行することを制限していませんが、機内持ち込み手荷物／受託手荷物の重量およびサイズ規定を満たす必要があります。

電子たばこ

• Vietjet Airは、電子たばこ、加熱式たばこ、電子葉巻、電子パイプ、その他の個人用蒸気発生装置など、バッテリーで作動する携帯型電子喫煙機器を、いかなる形態でも輸送することを認めません。これらの物品を空港へ持ち込んだ場合、チェックイン時に拒否されます。お客様は、搭乗前にこれらの物品を保管または処分する責任を負います。

5. 車椅子および移動補助機器

受託手荷物の輸送条件：

• 車椅子および移動補助具に使用されるバッテリーは、液漏れ防止機能を備えた湿式、ニッケル水素バッテリー、乾電池であるか、または
• 車椅子および移動補助具に使用されるバッテリーは、湿式またはリチウムイオンバッテリーです。

機内持ち込み手荷物の輸送条件：

• 車椅子および移動補助具に使用されるバッテリーは、取り外し可能なリチウムイオンバッテリーであるか、または
• 車椅子および移動補助具に使用されるバッテリーは、適切なバッテリー保護設計が施されていない場合。

機内持ち込み手荷物または受託手荷物として運ぶためには、車椅子や移動補助具は温度、圧力などの特別な条件を満たす必要があります。フライト前に、乗客はVietjetに連絡し、車椅子や移動補助具に関する具体的な規則を理解する必要があります。

 

6. 遺灰・遺骨である手荷物

• 遺灰は、機内持ち込み手荷物または受託手荷物として輸送することができます。
• 遺骨：Vietjetでは輸送を受け付けておりません。
• ご注意：

上記の輸送条件は、Vietjet Airの運航区間を含む旅程に適用されます。他社が運航する区間が含まれる場合、旅客は当該運航会社および関係国の権限ある当局に連絡し、承認を得る必要があります。
省・市の保健当局または検疫機能を有する機関が発行する検疫許可証は、Vietjet Airが運航する国際線区間における遺灰および遺骨の輸送にのみ適用されます（国内線には適用されません）。

IV/ 手荷物に関する責任、責任限度および補償

1. 受託手荷物の損害に対する責任

当社は、手荷物そのものの性質上の欠陥、品質または不足に起因する損害について責任を負いません。また、航空輸送における通常の移動および衝撃により合理的に生じる摩耗、裂け、または損傷についても責任を負いません。

当社は、手荷物に関する損害について、実際に生じた損害に基づき補償しますが、その額は当社の責任限度額を超えないものとします。旅客は、自身の手荷物に関する実際の損害を証明する責任を負います。

a. 紛失手荷物に対する一般的な補償規定：
国内線：200,000 VND（20万ドン）／kg
国際線：20 USD（20米ドル）／kg、またはこれに相当する外貨

 

b. 受託手荷物の一部損傷に対する補償（VND）

受託手荷物の一部損傷に対する補償	（VND換算）
ハンドルの破損	150.000
車輪の破損	150.000
ファスナー／ストラップの破断	150.000
ひび割れまたはへこみ	300.000
破れ	150.000
凹み	150.000
バッグ底部（車輪部分）の破損	200.000

 

c. 責任限度
受託手荷物および機内持ち込み手荷物の紛失、不足、損傷に対する補償責任限度額は、旅客1名あたり1,288（千二百八十八）計算単位とします。

 

2. 手荷物遅延により生じた損害に対する責任：

1. 手荷物遅延の場合の善意による見舞金
これは、荷物が遅延し、乗客がフライトの到着から24時間以内に受け取れない場合、および到着した空港が所在する県や市に常駐していない場合に適用されます。この場合、誠意の支払いに関する規定は以下の通りです：

+ 国内線：180.000 VND／旅客
+ 国際線：300.000 VND／旅客

輸送遅延による損害に対する補償責任限度額は、旅客1名あたり1,288（千二百八十八）計算単位とします。

2. 免責
航空会社は、以下を証明できる場合、手荷物遅延に起因する損害について責任を負いません。
(i) 航空会社およびその代理人が、当該損害を回避するために法令に基づく必要かつ適切なすべての措置を講じたこと、または
(ii) 航空会社またはその代理人が、そのような措置を講じることが不可能であったこと。

V/ 手荷物の追跡

内容については、こちらをご参照ください。