수하물 규정

I/ 기내 휴대 수하물 규정:

휴대 수하물은 항공기 내에서 허용되는 아래의 요구 사항을 충족해야 합니다.

 

1. 휴대 수하물 무게:

한 명의 승객 (만 2 세 미만의 유아는 제외) 은 전체 무게가 7Kg을 초과하지 않는 범위 내에서 한 개의 휴대 수하물과 한 개의 소형 손가방을 기내에 휴대 할 수 있습니다.

 

2. 휴대 수하물 규격:

• 규격은 가로x세로x높이가 56cm × 36cm × 23cm를 넘지 않아야 합니다.
• 소형 손가방 (아래 중 하나만 가능)
• 여성용 소형 손가방 또는 책, 잡지, 카메라, 어린이 음식, 면세품 가방 등이며 크기는 30cm × 20cm × 10cm를 초과하지 않아야 합니다.
• 자켓 가방은 114cm × 60cm × 11cm를 초과하지 않아야 합니다.
• 노트북 가방은 40cm × 30cm × 10cm를 초과하지 않아야 합니다.

 

3. 휴대수하물 표식(tag):

비엣젯항공 기내휴대수하물 표식(tag)이 없는 휴대 수하물은 기내에 탑재 할 수 없습니다. 불편을 피하기 위해 체크인 카운터의 직원에게 기내 수하물 백에 표식을 반드시 부착하십시오.

 

4. 액체류 기내 수하물

해당 법률 및 규정에 따라 승객의 액체류 기내수하물이 다음의 조건을 충족하는 경우에 한하여 수하물을 휴대 할 수 있습니다.

a) 액체류는 100ml를 초과하지 않는 개별 용기에 담아야 합니다.

b) 기내 반입 수하물에 담긴 액체류는 별도의 투명 플라스틱용기, 지퍼 탑 또는 재 밀봉 가능한 백에 담아야 합니다. 액체류 전체 백의 용량이 1 리터를 초과해서는 안됩니다.

c) 이러한 플라스틱백은 보안지역에서 검사를 위해 개장 할 수 있습니다. 액체류가 위 요구 사항을 충족하지 않을 경우에 해당 액체류는 폐기해야 할 수도 있습니다.

 

중요 사항 안내:

• 기내휴대 수하물은 비엣젯항공의 규정에 따라 항공기 머리 위 선반이나 앞 좌석 아래 공간에 맞아야 합니다. 무게가 초과되거나, 크기가 초과되거나 휴대에 적절하게 포장되지 않은 수하물은 항공기 기내로 반입 할 수 없습니다.
• 탑승 게이트에서 수하물 크기와 무게를 다시 확인할 수 있습니다. 기내휴대 수하물이 우리 항공사의 규정을 따르지 않을 경우 귀하의 수하물에 위탁 수하물 요금을 부과할 것이며, 비용을 지불하지 않으면 탑승을 거절할 수 있습니다.
• 수하물 요금은 체크인 카운터와 탑승 게이트에서 높으며 현지 통화로 환산됩니다. 사전 수하물 구매를 통해서 비용을 절약하시기 바랍니다!
• 개정된 요금 부과에 대한 사항을 다음에서 확인 하시기 바랍니다. 확인>>

 

II/ 위탁 수하물 규정:

 

1. 일반 위탁 수하물

• 한 개의 무게는 32kg을 초과해서는 안됩니다.
• 크기는 가로x세로x높이가 119cm x 119cm x 81cm 이내 입니다
• 골프백 사이즈 규격은 세 면의 합이 203cm 이내 입니다.

 

귀하는 우리 항공사의 웹페이지, 예약사무소, 여행사 또는 콜센터를 통해서 위탁수하물을 사전에 구매하실 수 있습니다. 공항에서 구매하는 위탁수하물은 사전구매 수하물 요금보다 높습니다.

 

2. 대형 위탁 수하물 (서비스는 2020 년 1 월 3 일부터 적용되었습니다)

+ 한 개의 무게는 32kg을 초과해서는 안됩니다.

+ 크기는 가로x세로x높이가 200cm × 119cm × 81cm를 초과 할 수 없습니다.

• 사전 예약 대형 위탁 수하물 패키지에는 위탁 수하물 요금과 대형 수하물 서비스 요금이 이미 포함되어 있습니다.
• 귀하는 우리 항공사의 웹페이지, 예약사무소, 여행사 또는 콜센터를 통해서 대형위탁수하물을 사전에 구매하실 수 있습니다.
• 공항에서 구매하는 대형위탁수하물은 사전구매 대형위탁수하물 요금보다 높습니다.

*유의사항:

- 대형 수하물 패키지를 사전 예약 한 승객은 1개의 대형수하물/승객/구간을 포함하여 구매 한 패키지에 해당하는 총 중량으로 수하물을 체크인 할 수 있습니다. 수하물의 남은 허용량은 여전히 체크인 일반 수하물에 사용될 수 있습니다.

- 추가된 대형수하물은 공항에서 더 높은 요금으로 추가 취급 수수료를 부과합니다 각 승객은 최대 2 개의 대형 수하물 / 구간을 체크인 할 수 있으며 공항에서의 실제 운영에 따라 변경 될 수 있습니다. 승객은 특대 수하물 서비스를 적용 할 수있는 충분한 위탁 수하물 허용량을 구매해야합니다.

 

3. 위탁 수하물 규정

다음에 열거한 내용에 해당하는 위탁수하물의 경우 우리 항공사는 해당 수하물의 운송을 거절할 권리를 갖습니다:

a. 정상적인 관리와 취급으로 안전한 운송을 보장할 수 있도록 여행 가방이나 기타 적절한 용기에 제대로 포장되지 않은 품목;

b. 해당 물품 탑재로 인하여 우리 항공사의 항공기, 사람 또는 자산에 해가 될 가능성이 있거나, 국제 민간 항공기구 (ICAO), 국제 항공 운송 협회 (IATA)의 위험물 취급 규정 및 우리항공사의 운송 약관에 명시된 위험물 품목;

c. 목적지, 출발지 또는 경유지 해당 지역, 국가의 법률, 규정 또는 명령에 따라 금지 된 품목

d. 무게, 모양, 크기 또는 성분으로 인해 운송에 적합하지 않다고 판단되는 품목;

e. 깨지기 쉽거나 부패하기 쉬운 품목;

f. 생동물 또는 죽은동물;

g. 사람 또는 동물의 장기;

h. 신선 또는 냉동 해산물과/또는 생고기 또는 냉동 고기. 이러한 물품들이 규격을 준수하여 적절히 포장된 경우 휴대 수하물로 운송이 허용됩니다. 당국이 해당 식품에 대한 내용물을 검사 한 후 건조되고/손상되지 않은 식품이 발포지 및/또는 냉장 용기에 포장되었을 경우에만 운송이 허용됩니다. 승객이 검사를 거부 할 경우, 항공사는 해당 수하물의 운송을 거부 할 권리가 있습니다.

i. 총기와 탄약;

j. 폭발물, 인화성 또는 불연성 가스류 (예: 에어로졸 스프레이 페인트, 부탄 가스, 라이터 리필용 가스) 냉장 가스 (예: 수중용 산소 실린더, 액체 질소), 인화성 액체 (페인트, 시너, 솔벤트 등) 인화성 고체 (예: 성냥, 라이터), 유기 산소 화합물 (예: 수지), 독성물질, 감염성 물질 (예: 바이러스, 박테리아), 방사성 물질 (예: 라듐), 부식성 물질 (예: 산, 알칼리, 수은, 온도계), 자성 물질, 및 산화 물질 (표백제); 그리고

k. 총, 검, 고대 칼 및 유사 품목과 같은 무기류. 이러한 품목은 당사의 결정에 따라 위탁 수하물로만 운송이 허용되며 어떠한 이유로 든 항공기 기내로 운송은 허용되지 않습니다.

 

귀중품과 깨지기 쉬운 물품

승객은 이러한 물품들을 위탁 수하물에 넣지 않아야 합니다. 이러한 품목을 위탁 수하물로 처리하는 경우 고객은 운송 중 모든 위험을 감수한다는 것에 동의하는 것입니다. 이러한 품목에는 돈, 보석류, 귀금속, 은 제품, 전자 제품, 컴퓨터, 카메라, 비디오 카메라, 양도 가능한 문서, 유가증권 및 여권 및 개인 신분증을 포함한 기타 중요한 문서가 포함됩니다.

 

검색 권리

안전 및 보안상의 이유로 당사는 승객에게 X- 레이 또는 다른 형태의 검사를 통과하도록 요청할 수 있습니다. 우리는 승객의 부재로 승객을 찾을 수 없는 경우 승객 대신 수하물을

확인할 권리가 있습니다. 이는 수하물에 금지되거나 허용되지 않는 물품이 들어 있는 경우 확인하기 위해 수행됩니다. 승객이 이러한 검사 또는 선별을 거부 할 경우, 당사는 환불 또는 책임없이 귀하와 귀하의 수하물 운송을 거부 할 권리를 갖습니다. 검사 및 선별 과정 중에 발생한 귀하 또는 수하물에 손상이나 손실이 발생한 경우, 당사의 실수나 부주의로 인한 것이 아니라면 손상 또는 손실에 대해 책임을지지 않습니다.

 

위탁 수하물 처리절차

수하물이 위탁되어 당사에 전달되면 당사가 수하물 관리권을 취득하며, 각 위탁 수하물에 수하물 식별표를 발행합니다.

위탁 수하물에는 귀하의 이름 또는 개인 식별 표시가 적절하게 부착되어 있어야 합니다.

위탁 수하물은 승객과 동일한 항공편으로 운송됩니다. 그러나 당사에서 안전 또는 보안 상 또는 특별한 운항 관련 사항이 발생한 경우 다른 항공편으로 수하물을 운반합니다. 만일 귀하의 수하물이 다른 항공편으로 늦게 운송되었고, 해당 수하물이 관련 법령에 규정된 바에 따라 승객이 직접 통관 절차를 수행하지 않아도 된다면, 당사는 항공기 운항 후 적절한 시간 내에 수하물을 귀하에게 배달합니다.

 

위탁 수하물 요금

당사는 승객에게 위탁 수하물 운송 비용을 부과합니다. 승객은 위탁 수하물 패키지 가운데 한 개의 패키지만 구매할 수 있습니다. 승객은 위탁 수하물 패키지 허용 수준 20kg, 30kg, 40kg, 50kg, 60kg, 70kg, 80kg, 90kg, 100kg (노선에 따라 달라집니다) 및 대형 수하물 패키지 허용 수준 20kg, 30kg을 구입할 수 있습니다 (승객은 출발 예정 시간 3 시간 전에 더 높은 수하물 패키지 허용량으로 업그레이드 할 수 있음).

승객이 구매한 수하물 허용 한도를 초과하여 위탁 수하물을 운송하고자 할 경우, 공항의 체크인 카운터에서 초과된 무게에 대하여 kg 당 해당 요금을 지불해야 합니다. 더 자세한 요금에 대한 정보는 당사의 요금표를 참조하십시오. 수하물 요금은 환불 또는 양도할 수 없습니다.

 

위탁 수하물의 전달

귀하는 수하물이 목적지로 운송되면 수하물을 받게 됩니다. 귀하께서 도착한 수하물을 적당한 기간 내에 수하물을 수취하지 않고, 항공사가 수하물을 보관해야하는 경우 보관 수수료가 부과 될 수 있습니다. 귀하께서 2 개월 이내에 해당 수하물을 수취하지 않으면 당사는 책임을지지 않고 해당 수하물을 폐기합니다. 해당 수하물표를 소지한 승객 만이 해당 수하물을 수령 할 수 있습니다. 수하물 소유자임를 증명할 수 있는 승객에게만 수하물을 양도합니다. 수하물 수취 지점에서 올바른 수하물표를 제시할 수 없어서 귀하의 수하물을 다시 귀하에게 배달할 때 발생하는 배송 비용에 대해 당사에 상환해야 합니다. 운송시 수하물표 소지자의 수하물 수령은 수하물 소지자가 수하물이 당사와의 운송 계약에 따라 양호한 상태로 운송되었다는 데 동의하는 것으로 간주됩니다.

 

III/ 수하물에 대한 보상 (수하물에 대한 법적책임한도)

위탁 수하물의 특성, 품질 또는 결함에 의해 야기된 손상 및 항공 운송 도중 통상적인 움직임과 충격으로 인해 야기된 수하물의 합리적인 마모에 대해서는 당사는 책임을 지지 않는다. 당사의 책임 제한을 초과하지 않는 실제적인 피해에 대해 보상의 일반적인 원칙에 근거하여 피해를 배상한다. 승객은 수하물의 실제 손해를 입증할 책임이 있다. 수하물 분실에 대한 보상은 베트남 국내선의 경우 1kg 기준 200,000 VND, 국제선의 경우 1kg 기준 20 USD 또는 이에 상응하는 통화로 제한된다.

 

수하물 부분 파손 보상	(VND,베트남 동 기준)
손잡이 손상	150.000
바퀴 손상	150.000
지퍼 손상	150.000
표면의 균열 또는 함몰	300.000
찢김	150.000
눌림	150.000
바닥 손상 (바퀴)	200.000

 

위탁 수하물 및 휴대 수하물의 분실, 부족 또는 손상으로 인한 책임 한도는 승객 1인 기준 1,288 SDR 이다.

 

IV/ 운항 지연으로 인한 수하물에 대한 보상

 

1. 운송 약관에서 정한 호의의 보상에 따르면 승객이 도착지 영구 거주자가 아니며 수하물 지연으로 인해 도착지에 도착 후 24시간 이내에 수하물을 찾을 수 없는 경우, 수하물 지연에 대한 보상은 베트남 국내선의 경우 1인 기준 180,000 VND, 국제선의 경우 1인 기준 300,000 VND 이다. 이에 대한 책임 한도는 승객 1인 기준 1,288 SDR 이다.

 

2. 당사에서 (i)당사 및 당사의 대리인들이 그 피해를 피하기 위해 모든 필요한 조치를 수행하였으며 또는 (ii) 당사 또는 당사의 대리인이 그 조치를 수행할 수 없다는 것을 입증할 수 있는 경우, 당사는 수하물의 피해에 대해 책임지지 않는다.

 

*유의사항:

• 유아(만 2 세 미만 )는 수하물 운송이 허용되지 않지만 승객용 유모차, 휠체어, 목발 또는 이동용 보조장비는 무료로 운송이 가능합니다.
• 건강 및 안전상의 이유로 무게가 32kg 이상이고 크기가 200cm x 119cm x 81cm를 초과하는 단일 품목은 허용되지 않습니다.
• 크기 초과 대형 수하물(스포츠 장비)은 비엣젯항공의 운송약관에 명시된 면책한도에 동의하고 운송요금표에 명시된 운송 비용을 지불 한 후 함께 화물칸에 적재하여 운송 할 수 있습니다. 따라서 귀하는 이러한 품목에 대하여 미리 보험에 가입할 수도 있습니다.
• 기내의 머리 위 선반에 들어가지 않은 대형의 악기의 경우 귀하는 크기 초과 대형 수하물을 구매하거나 기내의 추가좌석을 구매하여 운송할 수 있습니다.
• 해당 악기의 무게는 75kg 이하이며 크기는 165cm x 44cm x 66cm 미만이어야 합니다. 추가좌석에 대하여는 수하물 구매를 허용하지 않습니다.