办理登机手续说明
A. 在机场柜台办理手续
当选择在机场柜台办理手续，乘客务必按照以下步骤进行：
第一步: 请前往越捷柜台排队等候办理手续
第二步: 出示机票或越捷预定编码/电子机票编码（GDS 机票）以及随身证件便于人员办理登机牌及托运行李手续（若有）。这时工作人员将检测乘客的携带行李以确保行李符合登机规定。
第三步: 检测登机牌上的信息包括姓名、航班号、座位号、登机时间、登机闸口。
第四步: 请前往出境闸口(国际航线）及安检闸口，将 携带行李 以及私人物品包括外套、帽子、皮带、鞋子等等经过安检检测机。
第五步: 完成手续后，请注意浏览航班信息显示系统屏幕同时在登机闸口等候登机。
B. 在线上办理登机手续
越捷在线办理手续系统可提供给国内和国际航线的乘客。通过越捷网站www.vietjetair.com 或越捷航空Vietjet AirAPP, 只需几下点击且操作简单，乘客可以在起飞前快捷地完成办理登机手续 （check-in online) 而且可免费选座位，放松享受飞行旅程而不需在柜台进行办理手续。
第一步：登录越捷网站或越捷Vietjet Air 手机APP
第二步：填写航班信息
- 请填写屏幕所要求的完整信息，包括：预订号与姓名（无标点符号）
第三步：请点选航班与乘客
- 选择能办理手续的航班
- 选择该航班需要办理手续的乘客
第四步：请选择越捷航班的座位
屏幕上将显示机舱座位图供乘客选择。
- 呈绿色的座位为空置座位；黄色为正在选择的座位；灰色为已被选择的座位或不符合的座位；以及红色为特殊专享座位。
- 若乘客需要选择座位则点击“自行选择座位”。
第五步：完成线上手续
- 确认乘客信息、托运规定与条款。
- 然后完成线上手续，若有需要，乘客可以通过电子邮箱接收登机牌或下载至乘客的手机。
- 完成线上手续后，若乘客并无托运行李可直接进入安检闸口，然后到登机闸口准备乘坐飞机，而无需到柜台办理手续。
注意:
以下对象不适用线上办理手续则必须在机场越捷柜台办理手续：
- 陪同婴儿的乘客（2岁以下）或 孕妇。
- 行走不便或需要特殊协助的乘客。
- 同一个预定编码含10位以上的乘客。
- 具有托运行李的乘客。
C. 自助值机办理手续 (仅适用于内地航班)
第一步: 准备齐全证件并且提前到达机场
- 准备齐全乘坐飞机所需的各种
- 起飞前至少一（1）小时抵达机场并且寻找越捷红色自助机办理手续。 自助机通常设在办理手续柜台附近。
第二步: 通过触屏屏幕，请填写屏幕所要求的完整信息然后按步骤填写和选择：
- 办理手续
- 输入预订编码
- 选择航班
- 选择乘客办理手续
- 选择座位
- 行李规定
- 若预订编码为多人共同编码，乘客可逐一或多人办理。
第三步: 重新检查信息并且将登机牌打印
- 若完成自助办理手续，乘客无托运行李即可直接前往安检闸口及登机闸口等候登机，无需前往办理手续柜台。
第四步: 安检及等候登机
注意: 以下对象不适用线上办理手续则必须在机场越捷柜台办理手续：
- 陪同婴儿的乘客（2岁以下）。
- 行走不便或需要特殊协助的乘客。
- 同一个预定编码含100位以上的乘客。
- 具有托运行李的乘客。
D. 证件注意事项
必要证件：乘客应主动准备齐全乘坐飞机所需的各种必要证件，如：身份证、公民证、护照、签证与所在国规定的各种必要证件。
E. 办理手续柜台开放时间
越南内地航班
- 柜台开放时间: 预计起飞时间前两 (02) 个小时
- 柜台关闭时间: 预计起飞时间前四十（40）分钟
从越南和其他国家（日本、韩国、印度除外）出发的的各国际航班
- 柜台开放时间: 预计起飞时间前两 (03) 个小时
- 柜台关闭时间: 预计起飞时间前四十（50）分钟
从日本、韩国、印度、中国、马来西亚和印度尼西亚出发的国际航班。
- 柜台开放时间: 预计起飞时间前两 (03) 个小时
- 柜台关闭时间: 预计起飞时间前四十（60）分钟
柜台开放和关闭的时间可以更改，视机场和具体航班的情况并且当乘客购票时，该注意事项会在网上和手机应用上有通知
注意屏幕显示的航班信息：目前，一些机场已经停止播放航班通知。乘客必须注意跟踪显示器上的航班信息避免错过更改起飞时间或登机闸口的通知。
F. 登机口关闸时间（登机口关闭）
乘客应于预定起飞时间前40（四十）至50（五十）分钟前到达登机口。我们将在预定起飞时间前15（十五）至20（分钟）关闭登机闸门。
