Vietjet được vinh danh “Dịch vụ Hàng không và Trải nghiệm Khách hàng Xuất sắc Ấn Độ 2025”

(Vietjet, New Delhi, ngày 28/08/2025) – Hãng hàng không Vietjet vừa xuất sắc nhận giải thưởng “Xuất sắc về dịch vụ Hàng không và Trải nghiệm khách hàng” (Excellence in Aviation Services & Customer Experience) tại ET Leadership Excellence Awards 2025, do tập đoàn truyền thông Times of India tổ chức. Vietjet là hãng hàng không nước ngoài duy nhất được vinh danh năm 2025, bên cạnh nhiều thương hiệu lớn khác của Ấn Độ.

ET Leadership Excellence Awards là một trong những giải thưởng kinh doanh uy tín nhất khu vực Ấn Độ Quy với quy trình bình chọn minh bạch, kết hợp độc lập giữa đánh giá thực tiễn và khảo sát thực tế bởi đơn vị nghiên cứu đối tác của ET Group.

Giải thưởng được trao tặng cho các doanh nghiệp đầu ngành, có kết quả kinh doanh xuất sắc, tạo ra những dấu ấn nổi bật qua các thành tựu phát triển dịch vụ, sáng tạo, và có ảnh hưởng tích cực trong ngành và cộng đồng.

Với nhiều dấu ấn nổi bật tại thị trường Ấn Độ, từ năm 2019, Vietjet đã mở đường bay thẳng đầu tiên đến Ấn Độ và liên tục mở rộng mạng lưới, hiện đang vận hành 10 đường bay kết nối các trung tâm kinh tế - du lịch lớn nhất của Việt Nam (Hà Nội, Tp.HCM, Đà Nẵng) và Ấn Độ (Delhi, Mumbai, Ahmedabad, Kochi, Hyderabad, Bengaluru) với 88 chuyến bay thẳng mỗi tuần. Trong 3 năm gần nhất, Vietjet vận chuyển hơn 1,8 triệu lượt hành khách giữa hai nước, hệ số sử dụng ghế bình quân 81%, dẫn đầu phân khúc chi phí thấp về độ tin cậy và sáng tạo dịch vụ.

Vietjet đem đến sản phẩm và nhiều giá trị khác biệt cho hành khách với linh hoạt: 4 hạng vé cùng các chương trình khuyến mãi lớn, thực đơn ẩm thực chay – Halal phù hợp khách Ấn, các sự kiện trải nghiệm đặc biệt trên máy bay (Yoga, workshop, sự kiện lễ hội Diwali, Holi).

Ngoài ra, Vietjet cũng thực hiện chuyển đổi số mạnh mẽ: đặt vé đa kênh (web, app, OTA), thanh toán ví điện tử PayU, chương trình hội viên SkyJoy, trợ lý AI Amy, tối ưu trải nghiệm khách. Đồng hành phát triển cộng đồng khởi nghiệp – đổi mới sáng tạo (Startup Flight), quảng bá văn hóa Việt – Ấn, cam kết vận hành xanh – sử dụng SAF, bảo vệ môi trường nhằm đáp ứng hiệu quả nhu cầu di chuyển của hành khách.  

“Giải thưởng danh giá này là minh chứng rõ ràng nhất cho hành trình nỗ lực của Vietjet nhằm mang đến trải nghiệm hàng không hiện đại, thân thiện, thực sự làm giàu trải nghiệm cho triệu khách Ấn Độ trên mỗi chuyến bay. Vietjet cam kết tiếp tục sáng tạo, bứt phá để được khách hàng, đối tác và cộng đồng ghi nhận là lựa chọn hàng đầu cho kết nối Việt Nam – Ấn Độ và châu Á.” Ông Pradeep Chauhan, Giám đốc điều hành cấp cao, đại diện của hãng hàng không Vietjet tại New Delhi chia sẻ.

Không ngừng mở rộng mạng bay quốc tế và gia tăng các điểm kết nối giữa Việt Nam và Ấn Độ, mang đến nhiều cơ hội đi lại và du lịch, Vietjet hướng đến trở thành Tập đoàn hàng không quốc tế, vừa đảm bảo lợi nhuận bền vững cho nhà đầu tư vừa kiến tạo giá trị tốt đẹp cho cộng đồng trong kỷ nguyên phát triển mới của Việt Nam, cũng như sự thịnh vượng của Ấn Độ.