辦理登機手續說明
A. 在機場櫃臺辦理手續
當選擇在機場櫃臺辦理手續，乘客務必按照以下步驟進行：
第一步: 請前往越捷櫃臺排隊等候辦理手續
第二步: 出示機票或越捷預定編碼/電子機票編碼（GDS 機票）以及隨身證件便於人員辦理登機牌及托運行李手續（若有）。這時工作人員將檢測乘客的攜帶行李以確保行李符合登機規定。
第三步: 檢測登機牌上的信息包括姓名、航班號、座位號、登機時間、登機閘口。
第四步: 請前往出境閘口(國際航線）及安檢閘口，將 攜帶行李 以及私人物品包括外套、帽子、皮帶、鞋子等等經過安檢檢測機。
第五步: 完成手續後，請註意瀏覽航班信息顯示系統屏幕同時在登機閘口等候登機。
B. 在線上辦理登機手續
越捷在線辦理手續系統可提供給國內和國際航線的乘客。通過越捷網站www.vietjetair.com 或越捷航空Vietjet AirAPP, 只需幾下點擊且操作簡單，乘客可以在起飛前快捷地完成辦理登機手續 （check-in online) 而且可免費選座位，放松享受飛行旅程而不需在櫃臺進行辦理手續。
第一步：登錄越捷網站或越捷Vietjet Air 手機APP
第二步：填寫航班信息
- 請填寫屏幕所要求的完整信息，包括：預訂號與姓名（無標點符號）
第三步：請點選航班與乘客
- 選擇能辦理手續的航班
- 選擇該航班需要辦理手續的乘客
第四步：請選擇越捷航班的座位
屏幕上將顯示機艙座位圖供乘客選擇。
- 呈綠色的座位為空置座位；黃色為正在選擇的座位；灰色為已被選擇的座位或不符合的座位；以及紅色為特殊專享座位。
- 若乘客需要選擇座位則點擊「自行選擇座位」。
第五步：完成線上手續
- 確認乘客信息、托運規定與條款。
- 然後完成線上手續，若有需要，乘客可以通過電子郵箱接收登機牌或下載至乘客的手機。
- 完成線上手續後，若乘客並無托運行李可直接進入安檢閘口，然後到登機閘口準備乘坐飛機，而無需到櫃臺辦理手續。
註意：
以下對象不適用線上辦理手續則必須在機場越捷櫃臺辦理手續：
- 陪同嬰兒的乘客（2歲以下）或 孕婦。
- 行走不便或需要特殊協助的乘客。
- 同一個預定編碼含10位以上的乘客。
- 具有托運行李的乘客。
C. 自助值機辦理手續 (僅適用於內地航班)
第一步: 準備齊全證件並且提前到達機場
- 準備齊全乘坐飛機所需的各種
- 起飛前至少一（1）小時抵達機場並且尋找越捷紅色自助機辦理手續。 自助機通常設在辦理手續櫃臺附近。
第二步: 通過觸屏屏幕，請填寫屏幕所要求的完整信息然後按步驟填寫和選擇：
- 辦理手續
- 輸入預訂編碼
- 選擇航班
- 選擇乘客辦理手續
- 選擇座位
- 行李規定
- 若預訂編碼為多人共同編碼，乘客可逐一或多人辦理。
第三步: 重新檢查信息並且將登機牌打印
- 若完成自助辦理手續，乘客無托運行李即可直接前往安檢閘口及登機閘口等候登機，無需前往辦理手續櫃臺。
第四步: 安檢及等候登機
註意: 以下對象不適用線上辦理手續則必須在機場越捷櫃臺辦理手續：
- 陪同嬰兒的乘客（2歲以下）。
- 行走不便或需要特殊協助的乘客。
- 同一個預定編碼含100位以上的乘客。
- 具有托運行李的乘客。
D. 證件註意事項
必要證件：乘客應主動準備齊全乘坐飛機所需的各種必要證件，如：身份證、公民證、護照、簽證與所在國規定的各種必要證件。
E. 辦理手續櫃臺開放時間
越南內地航班
- 櫃臺開放時間: 預計起飛時間前兩 (02) 個小時
- 櫃臺關閉時間: 預計起飛時間前四十（40）分鐘
從越南和其他國家（日本、韓國、印度除外）出發的的各國際航班
- 櫃臺開放時間: 預計起飛時間前兩 (03) 個小時
- 櫃臺關閉時間: 預計起飛時間前四十（50）分鐘
從日本、韓國、印度、中國、馬來西亞及印尼出發的國際航班。
- 櫃臺開放時間: 預計起飛時間前兩 (03) 個小時
- 櫃臺關閉時間: 預計起飛時間前四十（60）分鐘
櫃臺開放和關閉的時間可以更改，視機場和具體航班的情況並且當乘客購票時，該註意事項會在網上和手機應用上有通知
註意屏幕顯示的航班信息：目前，一些機場已經停止播放航班通知。乘客必須註意跟蹤顯示器上的航班信息避免錯過更改起飛時間或登機閘口的通知。
F. 登機口關閘時間（登機口關閉）
乘客應於預定起飛時間前40（四十）至50（五十）分鐘前到達登機口。我們將在預定起飛時間前15（十五）至20（分鐘）關閉登機閘門。
