คู่มือการเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินจาก A ถึง Z สำหรับผู้เริ่มต้น

การเดินทางโดยเครื่องบินมักเป็นตัวเลือกอันดับแรกสำหรับการเดินทางท่องเที่ยวหรือธุระที่ไกล อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่จะสามารถทำการบินตามแผนที่วางไว้ได้ ดังนั้น ลูกค้าจะให้ความสนใจกับนโยบายการเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินมาก บทความด้านล่างนี้จะแบ่งปันประสบการณ์การเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินจาก A ถึง Z ที่มีประโยชน์มากสำหรับคุณ

ขึ้นอยู่กับแต่ละประเภทตั๋วที่เงื่อนไขการเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินของ Vietjet จะแตกต่างกัน

1. เงื่อนไขและข้อกำหนดการเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินของ Vietjet

สายการบิน Vietjet ในปัจจุบันมี 4 ประเภทตั๋วคือ Business, Skyboss, Deluxe และ Eco ดังนั้น ตั๋วเครื่องบินสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่? คำตอบคือ “ได้” ต่อไปนี้คือเงื่อนไขการเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินของ Vietjet สำหรับแต่ละกรณีและประเภทตั๋วเฉพาะ:

1.1. สำหรับผู้โดยสารที่ต้องการเปลี่ยนเที่ยวบิน วันบิน และเส้นทาง

ตั๋วเครื่องบินทุกประเภทของ Vietjet สามารถเปลี่ยนเที่ยวบิน วันบิน และเส้นทางได้ อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับประเภทตั๋วที่ข้อกำหนดการเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินจะมีความแตกต่างกัน โดยเฉพาะ:

Business, Skyboss และ Deluxe: ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนได้ฟรี โดยจะมีการเรียกเก็บเฉพาะส่วนต่างของราคา (ถ้ามี)
Eco: มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนและเรียกเก็บส่วนต่างของราคา (ถ้ามี)

1.2. เปลี่ยนชื่อผู้โดยสาร

กรณีการเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินนี้ใช้ได้เฉพาะกับตั๋วชั้นธุรกิจและ Skyboss โดยผู้โดยสารต้องทราบว่า:

มีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนชื่อและความแตกต่างของราคา (ถ้ามี).
ใช้ได้เฉพาะกับตั๋วที่ยังไม่ถูกใช้.
ต้องเปลี่ยนชื่อสำหรับทั้งเส้นทางในตั๋ว.
สำหรับตั๋วชั้นธุรกิจ: ใช้ได้เฉพาะกับตั๋วที่ซื้อในครั้งแรกเป็นชั้นธุรกิจหรือ ตั๋วชั้นธุรกิจที่ได้รับการอัปเกรดจากตั๋ว Skyboss ไม่ใช้กับตั๋วชั้นธุรกิจที่ได้รับการอัปเกรดจากประเภทตั๋วอื่น
สำหรับตั๋ว Skyboss: ใช้ได้เฉพาะกับตั๋วที่ซื้อในครั้งแรกเป็น Skyboss ไม่ใช้กับตั๋วที่ได้รับการอัปเกรด

1.3. ผู้โดยสารที่ต้องการอัปเกรดประเภทตั๋ว

ใช้สำหรับตั๋ว Skyboss, Deluxe และ Eco โดยมีรายละเอียดดังนี้:

สำหรับตั๋ว Skyboss และ Deluxe: ฟรีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงและเก็บส่วนต่างราคาตั๋ว
สำหรับตั๋ว Eco: เก็บค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงและเก็บส่วนต่างราคาตั๋ว

>> ดูเพิ่มเติม: อัปเดตข้อมูลประเภทที่นั่งบนเครื่องบิน Vietjet ล่าสุด

2. คู่มือวิธีการเปลี่ยนตั๋วเครื่องบิน Vietjet อย่างรวดเร็ว

ด้วยเครือข่ายเส้นทางบินที่กว้างขวางทั้งในประเทศและต่างประเทศ ผู้โดยสารสามารถเลือกวิธีการเปลี่ยนตั๋วเครื่องบิน Vietjet ที่เหมาะสมและสะดวกสบายได้อย่างง่ายดาย:

2.1. เปลี่ยนตั๋วเครื่องบิน Vietjet ผ่านเว็บไซต์ของสายการบิน

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่หน้าเว็บไซต์การจัดการการจอง ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Vietjet ที่อยู่: www.vietjetair.com. ที่มุมขวาของหน้าจอ คุณสามารถเลือกภาษา (ภาษาเวียดนาม/ภาษาอังกฤษ) ที่เหมาะสมได้
ขั้นตอนที่ 2: เลือกหัวข้อ "การจองของฉัน" (My Booking) บนแถบเมนูหลัก คลิกที่หัวข้อ "การจองของฉัน" นี่คือช่องทางในการจัดการและเปลี่ยนแปลงตั๋ว
ขั้นตอนที่ 3: ป้อนข้อมูลยืนยัน กรอกข้อมูลให้ถูกต้องตามที่ระบบต้องการ:
+ รหัสการจอง (Reservation Code): ชุดอักขระ 8 ตัว (รวมตัวเลขและตัวอักษร)
+ นามสกุล (Surname): ป้อนนามสกุลของผู้โดยสาร
+ ชื่อกลาง & ชื่อ (Middle & First Name): ใส่ชื่อกลางและชื่อจริง.
+ กด "ค้นหา" เพื่อเข้าถึงตั๋ว.
ขั้นตอนที่ 4: เลือกเที่ยวบินที่ต้องการเปลี่ยน หน้าจอจะแสดงรายละเอียดการเดินทางของคุณ ให้เลือกเที่ยวบิน/ช่วงเที่ยวบินที่คุณต้องการเปลี่ยน จากนั้นเลือกฟังก์ชัน "เปลี่ยนเที่ยวบิน" หรือ "เปลี่ยนวันเดินทาง".
ขั้นตอนที่ 5: เลือกเส้นทางใหม่ ระบบจะแสดงรายการเที่ยวบินที่มีอยู่ ให้เลือกวันและเวลาที่เหมาะสมกับความต้องการ ในขณะนี้ ราคาตั๋วใหม่และค่าธรรมเนียมส่วนต่าง (ถ้ามี) จะถูกแสดงอย่างชัดเจน.
ขั้นตอนที่ 6: ยืนยันค่าใช้จ่ายและชำระเงิน ตรวจสอบยอดเงินทั้งหมดที่ต้องชำระ (รวมค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง + ส่วนต่างราคาตั๋ว) เลือกวิธีการชำระเงิน (บัตรเครดิต Visa/Mastercard) และดำเนินการทำธุรกรรม.
ขั้นตอนที่ 7: รับการยืนยันตั๋วใหม่ หลังจากชำระเงินสำเร็จ ระบบจะส่งตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ (Itinerary Receipt) ที่มีข้อมูลการเดินทางใหม่ไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ กระบวนการเปลี่ยนตั๋วเสร็จสิ้น.

ขั้นตอนการเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินอย่างรวดเร็วเพียงแค่ไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ คุณได้ลองหรือยัง?

2.2. เปลี่ยนตั๋วเครื่องบินโดยการโทรไปที่ศูนย์บริการลูกค้า Vietjet

หากคุณไม่ค่อยเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้า Vietjet 19001886 เพื่อขอความช่วยเหลือในการเปลี่ยนแปลงตั๋วเครื่องบินที่ซื้อผ่านช่องทางออนไลน์อย่างเป็นทางการของ Vietjet คุณเพียงแค่ต้องให้รหัสการจอง (PNR) เจ้าหน้าที่จะช่วยคุณตรวจสอบข้อมูลและแนะนำรายละเอียดแต่ละขั้นตอนเพื่อให้การเปลี่ยนตั๋วเป็นไปอย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย

2.3. เปลี่ยนตั๋วเครื่องบินออนไลน์ผ่านอีเมล

หนึ่งในวิธีการเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงตารางตั๋วเครื่องบินออนไลน์ผ่านอีเมล คุณจำเป็นต้องให้ข้อมูลครบถ้วน เช่น ชื่อ-นามสกุลของผู้โดยสาร วันที่/เวลาที่ออกเดินทางของเส้นทางเดิม วันที่/เวลาที่ต้องการเปลี่ยนเส้นทางใหม่ หลังจากนั้น ส่งไปยังอีเมลของ Vietjet 19001886@vietjetair.com.

2.4. เปลี่ยนตั๋วเครื่องบินจากช่องทางตัวแทนจำหน่ายของ Vietjet

ลูกค้าที่ซื้อตั๋วจากช่องทางใดต้องติดต่อสายด่วนของช่องทางนั้นเพื่อให้ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว หลังจากที่คุณให้รหัสการจอง เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับกับสายการบินเพื่อเปลี่ยนตั๋วให้คุณ

ด้วยเครือข่ายขนาดใหญ่ คุณสามารถเลือกวิธีการเปลี่ยนตั๋วเครื่องบิน Vietjet ที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดาย

>> ดูเพิ่มเติม: เก็บ 4 วิธีตรวจสอบรหัสการจอง Vietjet อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

3. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเปลี่ยนตั๋วเครื่องบิน

3.1. การเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินมีค่าธรรมเนียมหรือไม่?

ตามกฎระเบียบ เมื่อเปลี่ยนตั๋วเครื่องบิน ลูกค้าจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนชื่อ Vietjet ตามกฎระเบียบ พร้อมกับค่าธรรมเนียมส่วนต่างจากตั๋วเก่า (ถ้ามี) ขึ้นอยู่กับเส้นทางบินจะมีค่าธรรมเนียมที่แตกต่างกัน ด้านล่างนี้คือราคาค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินในเที่ยวบิน Vietjet ล่าสุด (คำนวณตามผู้โดยสาร/เส้นทางบิน/ครั้งในการเปลี่ยน)

ประเภทค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม	ภายในประเทศ (VND)	ระหว่างประเทศ (VND)
เปลี่ยนเที่ยวบิน, วันบิน, เส้นทางบิน, อัปเกรดประเภทตั๋ว	350,000 VND	จาก 900,000 - 2,500,000 VND
เปลี่ยนชื่อผู้โดยสาร	350,000 VND	จาก 900,000 - 2,500,000 VND

*หมายเหตุ:

ค่าธรรมเนียมข้างต้นยังไม่รวมความแตกต่างของราคาตั๋วเมื่อเปรียบเทียบกับเวลาที่ทำการจองตั๋ว
การเปลี่ยนชื่อผู้โดยสารใช้ได้เฉพาะกับตั๋วที่ซื้อในครั้งแรกเป็น Business และ Skyboss (รวมถึง Business ที่อัปเกรดจาก Skyboss) ไม่สามารถใช้ได้กับตั๋ว Deluxe, Eco และตั๋วที่อัปเกรดจากตั๋ว Deluxe, Eco
อัปเดตค่าธรรมเนียมและค่าบริการของ Vietjet ล่าสุด ที่นี่.

3.2 เปลี่ยนตั๋วเครื่องบินต้องทำล่วงหน้านานแค่ไหน?

สำหรับตั๋วประเภท Business การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน วันที่บิน และเส้นทางจะต้องทำก่อนเวลาที่กำหนดไว้สำหรับการออกเดินทาง ขณะเดียวกัน การเปลี่ยนชื่อผู้โดยสาร (*) จะต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 03 ชั่วโมงก่อนเวลาที่กำหนดไว้สำหรับการออกเดินทาง

(*) ใช้เฉพาะกับตั๋วที่ซื้อในครั้งแรกเป็นประเภท Business หรือ ตั๋ว Business ที่ได้รับการอัปเกรดจากตั๋ว Skyboss ไม่ใช้กับตั๋ว Business ที่ได้รับการอัปเกรดจากประเภทตั๋วอื่น

สำหรับตั๋วประเภท Skyboss, Deluxe และ Eco การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน วันที่บิน และเส้นทางทั้งหมดจะต้องทำและเสร็จสิ้นก่อนอย่างน้อย 03 ชั่วโมงก่อนเวลาที่กำหนดไว้สำหรับการออกเดินทาง

>> ดูเพิ่มเติม: คำแนะนำโดยละเอียดสำหรับผู้ที่เดินทางด้วยเครื่องบินภายในประเทศเป็นครั้งแรก

หวังว่าการแบ่งปันข้างต้นจะช่วยให้คุณเข้าใจเกี่ยวกับกฎระเบียบ นโยบาย รวมถึงค่าใช้จ่ายเมื่อเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินของ Vietjet ได้ดียิ่งขึ้น หากยังมีข้อสงสัยหรือกังวล กรุณาติดต่อ Vietjet เพื่อขอคำตอบที่ชัดเจนยิ่งขึ้น