Nếu đây là lần đầu bạn đặt vé máy bay online (trực tuyến), và muốn tra cứu lại thông tin vé đã đặt để tránh sơ sót trong quá trình check-in, bài viết này của nhà Vietjet sẽ hướng dẫn bạn cách tra cứu vé máy bay điện tử đã đặt một cách nhanh chóng và đơn giản nhất.

Hiện nay, các hãng hàng không (bao gồm cả Vietjet) đều chuyển sang sử dụng vé máy bay điện tử để giúp trải nghiệm của khách hàng trở nên dễ dàng hơn

1. Tìm hiểu về vé máy bay điện tử 

1.1 Vé máy bay điện tử là gì?

Vé máy bay điện tử (hay còn gọi là code đặt vé) là hình thức xác nhận khách hàng đã thanh toán và đặt vé trực tuyến thành công, được Vietjet nói riêng và các hãng hàng không nói chung cung cấp sau khi bạn hoàn tất quá trình đặt vé. File vé điện tử sẽ được gửi về Email, SMS, Zalo,...theo nhu cầu của khách hàng. Trên vé sẽ bao gồm các thông tin: Thông tin hành khách, thông tin chuyến bay, giờ bay, mã đặt chỗ,...

Với vé máy bay điện tử này, quá trình làm thủ tục chuyến bay của bạn cũng sẽ dễ dàng hơn khi có thể kiểm tra lại toàn bộ thông tin hành trình, check-in online, thanh toán trả sau hoặc mua thêm các dịch vụ tiện ích (chọn chỗ ngồi, suất ăn, mua thêm hành lý,...).

1.2 Ưu điểm của vé máy bay điện tử

Hiện nay, vé máy bay điện tử được các khách hàng ưu tiên sử dụng ngày càng nhiều vì các ưu điểm sau:

• Hạn chế được tình trạng hư hỏng, quên mang theo hay thất lạc như khi sử dụng vé giấy truyền thống, bạn chỉ cần đưa file vé điện tử cho nhân viên soát vé là có thể tiến hành thủ tục check-in.

• Giúp hành khách dễ dàng cập nhật và theo dõi thông tin toàn bộ chuyến bay để có thể xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.

• Cực kì tiện lợi và tiết kiệm thời gian cho hình thức bay theo nhóm/đoàn vì một vé điện tử có thể sử dụng cho nhóm từ 1 - 100 hành khách.

2. Hướng dẫn tra cứu code vé máy bay điện tử

Sau đây là 4 cách tra cứu vé máy bay đã đặt của hãng Vietjet:

2.1 Hướng dẫn tra cứu mã vé máy bay qua website

• Bước 1: Truy cập vào website chính thức của Vietjet TẠI ĐÂY.

• Bước 2: Phía trên trang chủ, click vào mục “Chuyến bay của tôi”.

• Bước 3: Điền đầy đủ các thông tin hiển thị trên màn hình, bao gồm: Mã đặt chỗ, Họ và tên, Mã xác nhận, sau đó nhấn vào nút “Tìm kiếm”.

• Bước 4: Kiểm tra lại các thông tin, sau đó nhấn “Tiếp tục”. 

• Bước 5: Chọn chỗ ngồi và mua thêm dịch vụ (nếu cần).

Ngoài ra, bạn có thể tự làm thủ tục chuyến bay thông qua chức năng làm thủ tục trực tuyến (Online Check-in) tại website hoặc app của Vietjet. Tính năng này vô cùng tiện lợi và nhanh gọn, giúp bạn dễ dàng check-in từ xa trước giờ bay. Cụ thể:

• Đối với chuyến bay Nội địa: Thời gian áp dụng từ 24 tiếng đến 60 phút trước giờ khởi hành.

• Đối với chuyến bay Quốc tế: Thời gian áp dụng từ 24 tiếng đến 90 phút trước giờ khởi hành (Riêng các chuyến bay Quốc tế xuất phát từ sân bay Tân Sơn Nhất: từ 24 tiếng đến 3 tiếng trước giờ khởi hành).

Xem thêm thông tin chi tiết về Online Check-in TẠI ĐÂY.

Bạn có thể dễ dàng tra cứu code vé máy bay thông qua website của Vietjet

2.2. Hướng dẫn tra cứu mã vé máy bay qua app

• Bước 1: Mở app (ứng dụng) Vietjet trên điện thoại. Nếu chưa có, bạn hãy bấm tải tại đây: Google Play / App Store.

• Bước 2: Phía dưới màn hình, click vào mục “Chuyến bay của tôi”.

• Bước 3: Điền đầy đủ các thông tin yêu cầu: Mã đặt chỗ, Họ và tên, sau đó nhấn vào “Tìm kiếm”.

• Bước 4: Kiểm tra lại các thông tin.

• Bước 5: Chọn chỗ ngồi và mua thêm dịch vụ (nếu cần).

Hoặc có thể tra cứu vé máy bay và tận hưởng nhiều ưu đãi thông qua app của Vietjet

2.3 Hướng dẫn tra cứu mã vé máy bay qua tổng đài của Vietjet

Đối với những hành khách không tiện tra cứu vé máy bay thông qua website hoặc app trên điện thoại, khách hàng có thể gọi trực tiếp về tổng đài của Vietjet 1900 1886 để nhờ nhân viên hỗ trợ tra cứu giúp mình. Cước phí viễn thông là 1,000 Đồng/1 phút (theo quy định của nhà mạng VNPT).

2.4 Hướng dẫn tra cứu mã vé máy bay qua các đại lý, phòng vé

Mua vé máy bay tại các đại lý, phòng vé là cách làm truyền thống được rất nhiều khách hàng ưu tiên lựa chọn từ trước đến nay. Nếu như đây là lần đầu tiên bạn đặt vé máy bay, hãy đến trực tiếp các đại lý, phòng vé để được hướng dẫn chi tiết và giải đáp thắc mắc về quy trình và các thủ tục bay. Sau khi hoàn tất quá trình mua vé, đừng quên nhờ đội ngũ nhân viên Vietjet giúp bạn kiểm tra lại mã vé máy bay điện tử của mình nhé.

3. Các lưu ý về vé máy bay điện tử

3.1 Cách đặt vé máy bay điện tử

Hiện nay, các hãng hàng không (bao gồm cả Vietjet) đều chuyển sang sử dụng vé máy bay điện tử để giúp quá trình check-in tiện lợi hơn cho quý khách hàng. Bạn có thể mua vé máy bay điện tử thông qua 2 hình thức như sau:

• Trực tiếp (offline): Mua tại các đại lý, phòng vé máy bay trên toàn quốc. Sau khi thanh toán thành công, code vé máy bay sẽ được gửi về cho bạn.

• Trực tuyến (online): Đặt vé và thanh toán ngay tại website https://www.vietjetair.com/ hoặc app Vietjet phiên bản IOS và Android. 

Sau khi kiểm tra lại thông tin chuyến bay, nếu có vấn đề sai sót, bạn hãy báo ngay đến hãng để được hỗ trợ và giải quyết kịp thời, tránh ảnh hưởng đến chuyến bay của mình.

3.2 Các lưu ý về vé máy bay điện tử

Mã vé máy bay giữ vai trò vô cùng quan trọng để bạn tiến hành các thủ tục bay, vì vậy bạn cần lưu ý những điều sau để bảo đảm quyền lợi cho chính mình:

• Để bảo mật các thông tin cá nhân, bạn tuyệt đối không được tiết lộ mã code cho người lạ hoặc bất kỳ đối tượng nào không liên quan (tức không phải nhân viên Vietjet).

• Nhằm tránh nhấn vào các website hoặc số điện thoại giả mạo, lừa đảo, bạn hãy truy cập và đặt vé thông qua website, tổng đài hoặc ứng dụng chính thức của Vietjet (đã đề cập ở các mục trên).

• Bạn nên tra cứu mã vé máy bay ít nhất một tuần trước khi khởi hành, vì như thế hãng sẽ xử lý các thông tin sai sót hoặc giúp bạn thay đổi lịch trình một cách kịp thời.

Đội ngũ nhân viên Vietjet luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ bạn nhanh chóng các vấn đề về mã vé máy bay

Mong rằng những thông tin trên sẽ giúp bạn tra cứu vé máy bay điện tử đã đặt một cách dễ dàng và nhanh chóng nhất. Hiện Vietjet đang triển khai chương trình ưu đãi vé máy bay 0 Đồng vào lúc 12h-14h hàng ngày đối với các chuyến bay quốc nội và vào thứ 6 hàng tuần với các chuyến bay quốc tế. Đừng bỏ lỡ cơ hội đặt vé máy bay giá rẻ cùng Vietjet!

Đừng quên theo dõi Vietjet để cập nhật thông tin du lịch và ưu đãi mới nhất:

• Fanpge: https://www.facebook.com/vietjetvietnam
• YouTube: https://youtube.com/c/VietjetOfficial 
• TikTok: https://www.tiktok.com/@vietjetvietnam
• Instagram: https://instagram.com/vietjet
• Zalo: https://oa.zalo.me/vietjet