Vé máy bay điện tử là gì? Cách sử dụng vé máy bay điện tử

Hiện nay, vé điện tử đang được nhiều hành khách ưa chuộng sử dụng vì đem lại sự tiện lợi khi bay. Nhưng với người lần đầu tiên check-in bằng vé máy bay điện tử chưa thành thạo cách dùng sẽ gặp không ít lúng túng vì. Để biết rõ hơn thông tin về vé điện tử cũng như cách sử dụng, hãy cùng Vietjet tham khảo qua bài viết sau đây.

1. Vé máy bay điện tử là gì?

Vé máy bay điện tử là một sản phẩm được Vietjet và các hãng hàng không nói chung phát hành nhằm phục vụ cho hình thức đặt vé và thanh toán trực tuyến. Vé điện tử hay còn gọi mã code đặt vé là hình thức xác nhận hành khách đã thực hiện đặt vé thành công, trong đó bao gồm các thông tin: Thông tin chuyến bay, thông tin hành khách, mã đặt chỗ, giờ bay. File vé điện tử sẽ được gửi về Email, SMS, Zalo… theo yêu cầu của khách hàng.

Hiện nay, vé máy bay điện tử đang được sử dụng nhiều hơn so với vé giấy truyền thống vì sở hữu nhiều ưu điểm:

• Một vé điện tử có thể sử dụng cho nhóm từ 1 - 100 hành khách, rất tiện lợi cho hành thức bay theo nhóm/ đoàn vì dễ bảo quản và tiết kiệm được thời gian.
• Vé giấy truyền thống có thể bị sự cố thất lạc và hư hỏng trong quá trình sử dụng, bảo quản. Khi chuyển qua vé điện tử, khách hàng sẽ loại bỏ được trường hợp xấu này vì mã code được gửi về Email, SMS và các ứng dụng khác nên sẽ không lo bị hư hỏng, thất lạc, mất vé…
• Vé điện tử cũng giúp hành khách cập nhật và theo dõi thông tin toàn bộ chuyến bay bằng hình thức trực tuyến. Nếu phát hiện sai sót về mặt thông tin thì hành khách có thể liên hệ đến hãng hàng không xử lý, chỉnh sửa thông tin ngay, tránh ảnh hưởng đến thời gian và lịch trình bay như vé giấy truyền thống.

Sử dụng vé máy bay điện tử đem lại sự thuận tiện hơn cho khách hàng, đồng thời giảm thiểu các rủi ro thường gặp của vé giấy truyền thống

2. Mua vé máy bay điện tử ở đâu?

Các hãng hàng không hiện nay, trong đó có cả Vietjet đều chuyển sang vé máy bay điện tử để đem đến cho khách hàng trải nghiệm tiện lợi và dễ dàng hơn. Vì vậy, bạn có thể mua vé điện tử bằng hình thức online hoặc trực tiếp đều được.

• Với hình thức mua vé trực tiếp, bạn có thể đến đại lý, phòng vé chính hãng của Vietjet để đăng ký mua vé. Mã code đặt chỗ sẽ được gửi về cho bạn sau khi thanh toán thành công.
• Với hình thức mua vé trực tuyến, bạn có thể đặt và thanh toán vé ngay trên website www.vietjetair.com hoặc app Vietjet. Sau 60p thao tác thành công, vé máy bay điện tử sẽ gửi ngay cho bạn. 

Sau khi mua và nhận vé máy bay điện tử, bạn cần phải kiểm tra lại các thông tin bên trong đã đúng hay chưa. Nếu có vấn đề sai sót, hãy báo ngay để được hãng bay xử lý kịp thời, tránh ảnh hưởng đến chuyến bay của mình.

3. Lấy vé máy bay điện tử như thế nào?

Vé máy bay điện tử sẽ được gửi cho bạn theo định dạng file word hoặc PDF và kèm mã đặt chỗ vào Email, số điện thoại mà bạn đăng ký. Bạn sẽ có cách lấy vé máy bay điện tử như sau:

• In vé máy bay điện tử và mang đến sân bay để check-in.
• Cung cấp mã đặt chỗ và các loại giấy tờ tùy thân trùng với thông tin đặt vé để nhân viên đối soát vé điện tử.
• Mở SMS điện thoại hoặc Email được dùng để gửi vé điện tử cho nhân viên kiểm tra.

Cách lấy vé máy bay điện tử rất đơn giản, bạn chỉ cần thao tác ngay trên chiếc điện thoại thông minh của mình

4. Hướng dẫn cách sử dụng vé máy bay điện tử?

Cách sử dụng vé máy bay điện tử không khó, ngược lại thao tác vô cùng dễ dàng, thuận tiện và nhanh chóng. Hãy cùng tìm hiểu ngay: 

4.1. Dùng vé máy bay điện tử để check in online

Check in online sẽ giúp hành khách tiết kiệm không ít thời gian cho hành trình bay của mình. Với cách check in này, hành khách có thể truy cập vào Website/ App Vietjet, hoặc thông báo với nhân viên hỗ trợ.

Cách check in online qua Website/ App Vietjet như sau:

Bước 1: Truy cập vào đường link Website chính thức www.vietjetair.com và chọn check-in online.

Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin: Mã đặt chỗ, Họ và tên, Mã xác nhận và nhấn tìm chuyến bay.

Bước 3: Kiểm tra thông tin.

Bước 4: Đặt chỗ ngồi và mua thêm dịch vụ (nếu cần).

Bước 5: Kết thúc check in.

4.2. Dùng vé máy bay điện tử để làm thủ tục check in tại sân bay

Mặc dù có thể thực hiện check in online tại nhà, nhưng bạn vẫn phải check-in thêm một lần nữa tại sân bay để đảm bảo mọi thông tin, thủ tục bay đã chính xác hoàn toàn. Hoặc với hành khách không check in tại nhà sẽ dùng vé máy bay bay điện tử để check in tại sân bay. Cách dùng vé máy bay điện tử để làm thủ tục check in tại sân bay rất đơn giản, bạn chỉ cần in vé điện tử hoặc cung cấp mã đặt chỗ cùng các giấy tờ tùy thân trùng với thông tin trong vé, nhân viên tại sân bay sẽ hỗ trợ check in cho bạn. 

Với vé máy bay điện tử, việc check in tại sân bay sẽ đơn giản và nhanh chóng hơn rất nhiều

4.3. Qua Kiosk Vietjet 

Vietjet là một trong những hãng bay đầu tiên đưa hệ thống Kiosk check in tự động vào sử dụng tại sân bay. Với hệ thống này, khách hàng đã có thêm một lựa chọn check in để linh động sử dụng và tiết kiệm tối đa thời gian. Khi chọn hình thức này, bạn chỉ cần đến máy kiosk check-in và tự mình thực hiện check in thay vì phải xếp hàng chờ đợi tại quầy. Hệ thống Kiosk Vietjet hiện đang áp dụng tại sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất, sân bay Quốc tế Nội Bài và sân bay Quốc tế Đà Nẵng.

5. Lưu ý gì khi mua và sử dụng vé máy bay điện tử?

Một số thông tin lưu ý dưới đây sẽ giúp cho việc mua và sử dụng vé điện tử của bạn thêm dễ dàng hơn:

• Sau khi đặt vé thành công 30 - 60 phút, vé máy bay điện tử sẽ gửi về theo các hình thức liên lạc được bạn cung cấp. Nếu vẫn không nhận được, bạn nên liên hệ đến hãng bay để nhờ hỗ trợ giải quyết.
• Để không gặp các trường hợp rắc rối khi đến sân bay check in, bạn nên chuẩn bị vé máy bay điện tử cả bản cứng và bản mềm, sao lưu thành nhiều bản.
• Lựa chọn đặt vé tại các địa chỉ uy tín như phòng vé, đại lý chính thức, Website/ app của hãng bay.
• Kiểm tra và cung cấp các thông tin Email, SMS, Zalo… thật chính xác để hãng bay có thể gửi thông tin vé máy bay về đúng địa chỉ cho bạn.
• Trước khi tiến hành thanh toán online, bạn nên kiểm tra cẩn thận thêm vài lần về các thông tin bay, thông tin cá nhân đã chính xác hay chưa nhé.

6. Những câu hỏi thường gặp về vé máy bay điện tử

Vietjet xin trả lời một số câu hỏi thường gặp nhất về vé máy bay điện tử để khách hàng có thêm thông tin tham khảo.

6.1. Có cần in vé máy bay điện tử không?

Vé máy bay điện tử không nhất thiết phải in ra để sử dụng. Tuy nhiên, để đề phòng các trường hợp rủi ro, sự cố bất ngờ thì bạn nên chụp màn hình điện thoại, in vé máy bay để có thể giải quyết nhanh chóng, tránh ảnh hưởng đến lịch trình bay của mình.

6.2. Làm thế nào để kiểm tra vé máy bay điện tử đã được đặt thành công chưa?

Với nhà Vietjet nói riêng, quý khách có thể kiểm tra bằng cách truy cập vào đường link tại https://www.vietjetair.com/vi/my/search-booking/searchflight.aspx. Nhập các thông tin có liên quan để tra cứu nhanh chóng thông tin chuyến bay của mình. Nếu vé máy bay điện tử đã được đặt thành công, Vietjet sẽ hiển thị ngay thông tin cho bạn.

6.3. Đặt vé máy bay điện tử mà chưa nhận được mail thì phải làm sao?

Đầu tiên, bạn nên kiểm tra hộp thư spam trong Email của mình, rất có thể thư gửi vé máy bay điện tử bị xếp vào tin spam. Nếu vẫn không tìm thấy, có thể bạn đã cung cấp địa chỉ Email hoặc số điện thoại không đúng khi đặt vé. Lúc này, bạn vui lòng liên hệ trung tâm hỗ trợ khách hàng 1900 1886 hoặc đến phòng vé Vietjet để được hỗ trợ thêm.

6.4. Mất vé máy bay điện tử phải làm sao?

Trường hợp bị mất vé máy bay điện tử, khách hàng hãy liên hệ đến đại lý mua vé hoặc tổng đài hỗ trợ để đề nghị được cấp lại. Đối với khách hàng mua vé online, bạn có thể đến sân bay, cung cấp các thông tin có liên quan đến chuyến bay, nhân viên sẽ check in và cấp lại vé cho bạn. Trong trường hợp khẩn cấp, bạn chỉ cần xin cung cấp mã đặt chỗ là đủ.

Vietjet luôn sẵn sàng hỗ trợ cung cấp lại vé máy bay điện tử nhanh chóng nhất cho khách hàng của mình

Bạn có thể thấy việc sử dụng vé máy bay điện tử thật sự tiện dụng và đơn giản. Với vé điện tử, việc hoàn tất check in chỉ trong 1 phút, không phải xếp hàng chờ đợi và gặp nhiều rắc rối không đáng có. Hãy trải nghiệm ngay chuyến bay trọn vẹn cùng vé máy bay điện tử với nhà Vietjet nhé.